Gérer chaque employé depuis un seul écran
Découvrez comment la vue Employé de Loopapa regroupe l'identité, les documents, l'accès au compte, les rôles, l'IA et la connexion en tant que membre du personnel sur un seul écran pour chaque personne de votre équipe.
Chaque membre de votre équipe est plus qu'un nom sur une liste. Leurs documents, leur type de travail, si l'IA peut communiquer avec eux, à qui ils rendent compte, s'ils peuvent se connecter aujourd'hui — Loopapa garde tout cela sur un seul écran, un employé à la fois.
Ce guide explore chaque partie de la vue Employé : les bases que vous configurez en premier, les paramètres qui préviennent discrètement la plupart des problèmes d'accès, et la fonctionnalité que chaque administrateur finit par utiliser — voir l'application exactement comme un employé la voit.
- Identité, photo et documents
- Type de travail et accès au compte
- Rôle, responsable et accès au Manuel
- IA, activée ou désactivée par employé
- Se connecter en tant qu'employé — voir ce qu'ils voient (Pro)
Elena Vasquez
Réception · Temps plein
Que contient la vue Employé ?
La vue Employé est un écran unique centré sur une personne : son identité et ses documents, sa façon de travailler, si elle peut se connecter, à qui elle rend compte, ce qu'elle peut lire, si l'IA lui parle — et, sur Pro, l'option de voir l'application exactement comme elle la voit. Voici ce que les administrateurs voient lorsqu'ils ouvrent le dossier d'un employé.
Identité, photo & documents
Photo verrouillée · 2 documents au dossier
Type de travail
Sur site
Accès au compte
Rôle & responsable
Réception · Rend compte à l'administrateur
Accès au manuel
3 catégories sur 9
Assistant IA
Se connecter en tant que membre du personnel
-
1
Identité, photo & documents
Nom, coordonnées et une photo de profil que l'employé télécharge lui-même depuis son propre panneau. Une fois que vous avez approuvé une photo, verrouillez-la — l'employé ne peut plus la supprimer ou la remplacer tant que vous ne la déverrouillez pas. Il en va de même pour les documents : les employés ajoutent leurs propres fichiers ici (carte d'identité, contrat signé, certifications et documents similaires), et chacun est verrouillé une fois que vous l'avez examiné.
-
2
Type de travail
Choisissez Sur site ou À distance pour cet employé. Sur site vérifie sa position GPS par rapport à votre zone de travail à chaque pointage ; À distance ignore cette vérification pour les personnes travaillant hors de vos locaux.
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3
Accès au compte
Un seul interrupteur contrôle si cet employé peut se connecter. Désactivez-le dès qu'une personne quitte l'entreprise ou est suspendue — son historique reste intact, elle ne peut simplement plus se connecter.
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4
Rôle & responsable
Attribuez un rôle — un rôle système, ou un rôle personnalisé sur Pro — et, si vous utilisez une hiérarchie de managers, à qui cet employé rend compte. L'image complète des rôles, des managers et des permissions a son propre guide, lié ci-dessous.
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5
Accès au manuel
Choisissez les catégories du manuel que cet employé peut ouvrir — un filtre utile une fois que votre base de connaissances couvre plus d'un département ou rôle.
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6
Assistant IA
Activez ou désactivez l'IA pour cet employé sans toucher à l'accès des autres. Pratique pendant une période d'essai, ou pour un rôle qui n'en a pas encore besoin.
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7
Se connecter en tant que membre du personnel (Pro)
La dernière section de l'écran. Un bouton, et vous voyez l'application à travers les yeux de cet employé — ce à quoi cela ressemble est la suite.
Que se passe-t-il lorsque vous utilisez Se connecter en tant que membre du personnel ?
Dès que vous confirmez, Loopapa vous connecte en tant que cet employé — mêmes tâches, même calendrier, même navigation inférieure qu'ils verraient sur leur propre téléphone. Une bannière reste épinglée en haut de chaque écran tant que la session dure, il n'y a donc aucune confusion quant au compte dans lequel vous vous trouvez.
Démarrer une session
Depuis le bas de la vue Employé, « Se connecter en tant que [Nom] » vous demande de confirmer d'abord : vous serez connecté en tant que cette personne et verrez sa vue exacte, chaque action se déroulera comme si c'était elle, et la bannière d'avertissement sera présente tout le temps. Un autre appui, et vous êtes connecté.
Ce que vous pouvez — et ne pouvez pas — faire
- Voir et faire tout ce que cet employé peut faire : ses tâches, son calendrier, ses rapports, son accès au manuel.
- Marquer leurs tâches comme Terminées, exactement comme ils le feraient depuis leur propre téléphone.
- Envoyer un message de chat en leur nom — Loopapa le bloque et vous demande de quitter l'impersonnalisation d'abord.
Qui peut faire cela, et ce qui est enregistré
Seuls les administrateurs peuvent démarrer une session Se connecter en tant que, et uniquement pour les comptes du personnel — les Super administrateurs ne peuvent pas être impersonnalisés, ni un employé dont le compte est archivé ou désactivé. Chaque début et fin de session est enregistré pour la responsabilité. Un appui sur Quitter vers l'Admin la ferme et vous ramène directement à votre propre compte.
MODE D'IMPERSONNALISATION — Vous consultez le compte d'un autre utilisateur
Mes tâches
Exemple concret
Un dossier d'employée, de son premier quart de travail à une plainte de client six semaines plus tard
Dans un hôtel-boutique de 40 chambres, chaque nouvelle recrue bénéficie de la même configuration de cinq minutes avant son premier quart de travail — un employé, un écran. Voici à quoi cela ressemblait quand Elena a rejoint l'équipe de la réception, et ce que cela a rendu possible six semaines plus tard.
Configuration
Elena télécharge sa pièce d'identité et une photo de profil depuis son propre téléphone avant son premier quart de travail. Le directeur général examine les deux, puis les verrouille — pas de changements surprises une fois la saison commencée.
Configurer
Sur site est sélectionné, puisque la réception travaille toujours depuis le hall, et elle est configurée pour rendre compte à l'Assistant Manager. L'accès au compte reste activé — le seul interrupteur que le DG désactivera le jour où elle partira.
Restreindre
L'accès au manuel est limité à trois catégories — Enregistrement, Départ et Demandes des clients. Elle n'a pas besoin des procédures de sécurité chimique du service d'entretien, et maintenant elle ne les voit pas.
Intervenir
Six semaines plus tard, une plainte de client mentionne un message d'enregistrement confus. Le DG ouvre Se connecter en tant que membre du personnel, voit l'écran exact qu'Elena a vu ce matin-là, et repère la formulation obsolète en moins d'une minute.
La vue Employé ne fonctionne pas seule
Chaque paramètre de cet écran est lié à quelque chose d'autre que votre équipe utilise déjà.
Rôles, Managers & Permissions
L'image complète de ce que chaque rôle et manager peut voir et faire au sein de votre équipe.
En savoir plusLe Manuel
Comment fonctionnent les catégories, et pourquoi le contrôle d'accès au Manuel est important à mesure que votre équipe grandit.
En savoir plusDemander à l'IA
Ce qui change pour un employé une fois que son assistant IA est activé.
En savoir plusSuivi des présences
Comment le type de travail sur site et à distance affecte le pointage, le GPS et le géorepérage.
En savoir plusExportations pour la paie et la conformité
Extrayez un rapport complet des heures de travail pour un employé, ou pour toute votre équipe.
En savoir plusChat en tâche
Pourquoi la connexion en tant que membre du personnel bloque l'envoi de messages au nom de quelqu'un d'autre.
En savoir plusNotifications
Les préférences de notification sont définies par chaque personne elle-même, et non depuis cet écran.
En savoir plusConfiguration de l'espace de travail
Où votre zone de travail et votre rayon GPS sont configurés pour les employés sur site.
En savoir plusQuel forfait débloque la vue complète de l'employé ?
Le cœur de cet écran — identité, documents, type de travail et accès au compte — est disponible avec chaque forfait, y compris le forfait Gratuit. Ce qui change à mesure que vous montez en gamme, c'est le niveau de contrôle que vous avez sur ce à quoi chaque employé peut accéder, et si vous pouvez vous mettre à leur place pour les aider directement.
Gratuit
Chaque employé, entièrement configuré
- Identité, photo & documents — verrouillé par l'administrateur
- Type de travail & accès au compte
- Jusqu'à 3 comptes d'employés
- Rôles standards : Administrateur et Personnel
Starter
De la place pour grandir, sans perdre le contrôle
Tout ce qui est inclus dans le plan Gratuit, plus
- Comptes d'employés illimités
- Accès au manuel, catégorie par catégorie
- Assistant IA, activé ou désactivé par employé
Pro
Voyez exactement ce qu'ils voient
Tout ce qui est inclus dans le plan Starter, plus
- Rôles personnalisés et hiérarchie des managers
- Se connecter en tant que membre du personnel, avec un journal d'audit complet
- Jusqu'à 5 managers
Entreprise
Chaque succursale, son propre administrateur
Tout ce qui est inclus dans Pro, plus
- Emplacements illimités, chacun avec son propre compte administrateur
- Managers et rôles personnalisés illimités
- Intégration personnalisée
Vue de l'employé — questions fréquemment posées
Les points sur lesquels les administrateurs posent le plus de questions, une fois qu'ils commencent à configurer leur équipe.
Les employés peuvent-ils voir ou modifier cet écran eux-mêmes ?
Que se passe-t-il si je désactive l'accès au compte d'un employé ?
Puis-je utiliser la fonction « Se connecter en tant que personnel » sur un autre administrateur ?
Puis-je envoyer un message de chat au nom de l'employé pendant que je l'incarne ?
Combien de comptes employés sont inclus dans le plan Gratuit ?
Quelle est la différence entre le bouton d'activation de l'IA pour mon entreprise et celui pour un seul employé ?
Un seul écran, chaque employé, sous contrôle
Identité, documents, type de travail, accès au compte, rôles et IA — configuré une seule fois par personne, et prêt chaque fois que vous avez besoin de voir exactement ce qu'ils voient.
Commencez gratuitement, sans carteAucune carte de crédit requise — Les fonctionnalités Pro comme la connexion en tant que membre du personnel sont à portée de main avec un essai de 14 jours.