Donnez à votre équipe un manuel qu'elle peut réellement consulter
Créez le manuel de votre restaurant une seule fois, puis laissez le personnel le consulter. L'IA Ask de Loopapa fournit des réponses instantanées tirées uniquement de vos propres procédures.
À chaque service, les mêmes questions. À chaque fois, la réponse, c'est vous.
Il est 19h, en plein coup de feu. « Une question rapide — quelle doit être la température du frigo ? » Vous répondez, de la même manière qu'hier. Dix minutes plus tard, c'est la liste de clôture. Puis la machine à café. Rien de tout cela n'est difficile — les réponses existent déjà. Elles ne sont simplement jamais là où votre équipe se trouve quand elle en a besoin.
Nouveau serveur · 19h02
Quelle doit être la température du frigo ?
Cuisinier · 19h14
Quelle est la liste de clôture de ce soir ?
Plongeur · 19h21
Comment nettoyer la machine à café ?
...et toutes reviennent à vous.
Le coût caché
Lorsque la connaissance réside dans la tête des gens, chaque lacune vous coûte doublement
Une question qui doit trouver vous avant d'être répondue n'est pas gratuite. Elle coûte du temps à celui qui la pose, vous fait perdre votre concentration et ralentit discrètement tout le service. Multipliez cela par chaque nouvelle embauche et chaque nuit chargée.
Les mêmes questions, encore et encore
Températures du frigo, étapes d'ouverture, où sont les choses. Vous y avez répondu cent fois — et vous y répondrez encore demain.
Un onboarding qui traîne
Les nouvelles recrues passent leurs premières semaines à poser des questions au lieu d'agir — et elles ne peuvent apprendre qu'aussi vite que quelqu'un a le temps de leur enseigner.
Des réponses qui ne correspondent pas
Demandez à deux personnes, obtenez deux réponses. Sans une source unique de vérité, les normes divergent — et la sécurité alimentaire aussi.
En cas de doute, ils devinent
Si la réponse n'est pas accessible, les gens improvisent. La plupart du temps, ça va. La seule fois où ça ne va pas, c'est celle qui fait mal.
Et vous êtes le goulot d'étranglement
Chaque question sans réponse revient à une seule personne — vous. Pendant votre jour de congé, la connaissance part avec vous. Ce n'est pas une équipe qui fonctionne seule ; c'est une équipe qui fonctionne grâce à votre mémoire.
La solution
Construisez-le une fois. Ensuite, laissez votre équipe simplement demander.
Mettez tout ce que votre équipe doit savoir dans un seul manuel — tapez-le, ou enregistrez une note vocale rapide et laissez l'IA écrire la procédure pour vous. À partir de là, personne n'aura à vous rechercher. Ils posent une question et obtiennent la réponse en quelques secondes — avec vos propres mots, tirée directement de votre manuel.
Serveur · à l'instant
Combien de temps la soupe peut-elle rester au chauffe-plat ?
Jusqu'à 4 heures à 63°C, puis jeter — c'est la règle de maintien au chaud de votre cuisine.
De votre manuel · Sécurité alimentaire
Les réponses proviennent uniquement de votre manuel — jamais de conseils génériques trouvés sur internet. Si ce n'est pas dans vos procédures, l'IA ne l'inventera pas.
Il devient plus intelligent avec le temps
Chaque question que votre équipe ne trouve pas améliore votre manuel
Voici la partie qui s'amplifie. Quand quelqu'un pose une question que votre manuel ne couvre pas encore, l'IA ne se contente pas de hausser les épaules — elle propose de vous envoyer la question. Un seul clic, et cela devient une tâche. Vous répondez une fois, votre équipe est notifiée, et la réponse est enregistrée dans le manuel pour de bon.
Au moment où une lacune apparaît
Serveur · à l'instant
Proposons-nous du lait d'avoine ?
Je n'ai pas encore ça dans votre manuel — voulez-vous que je demande à votre responsable ?
Envoyer à votre responsableUn seul clic. Pas besoin de courir après qui que ce soit.
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1
Cela devient une tâche — pour vous
La question signalée apparaît dans votre liste de tâches, afin qu'elle ne se perde jamais dans un chat ou une note autocollante.
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2
Vous répondez une fois
Tapez la réponse, ou enregistrez une courte note vocale et laissez l'IA la rédiger. Deux minutes, c'est fait.
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3
Votre équipe est notifiée
La personne qui a posé la question voit la réponse dès qu'elle est prête — pas besoin de se souvenir de faire un suivi.
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4
C'est enregistré dans le manuel — pour de bon
La nouvelle réponse rejoint automatiquement votre base de connaissances. Votre manuel vient de s'enrichir, sans que vous ayez à le construire de zéro.
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La boucle est bouclée
La prochaine fois que quelqu'un posera la question, l'IA saura déjà. Chaque lacune que votre équipe trouve améliore discrètement le fonctionnement de l'ensemble.
Comment ça marche
D'une page vide à la réponse aux questions — en un après-midi
Mettre en place votre manuel n'est pas un projet. Obtenez l'essentiel aujourd'hui, et votre équipe pourra commencer à poser des questions le même jour.
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Étape 1
Créez votre manuel
Rédigez des articles sur les sujets fréquemment posés — ou enregistrez simplement une note vocale et laissez l'IA la transformer en une procédure claire. Regroupez-les en catégories comme Sécurité alimentaire, Ouverture et Fermeture.
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Étape 2
Décidez qui voit quoi
Donnez à chaque personne l'accès aux sections pertinentes pour son rôle. Le personnel de salle voit le service ; la cuisine voit la préparation et le HACCP. Chacun obtient exactement ce dont il a besoin — rien de plus.
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Étape 3
Votre équipe pose simplement des questions
Depuis leur téléphone, n'importe qui peut poser une question en langage simple et obtenir une réponse instantanée tirée de votre manuel — ou parcourir et lire les sections auxquelles ils ont accès.
Pas de déploiement long, pas de journée de formation. Le manuel s'enrichit de lui-même à partir de là — chaque question signalée y est ajoutée.
Contrôle & visibilité
Les bonnes personnes voient les bonnes choses — et vous pouvez savoir qui les a réellement lues
Un manuel n'est utile que si les gens peuvent trouver leur partie et que vous êtes sûr qu'il a été lu. Loopapa vous offre les deux : un accès par rôle et une vue claire de qui a lu quoi.
Accès par rôle
Choisissez les catégories que chaque personne peut ouvrir. Le personnel ne voit — et ne peut poser de questions que sur — les sections que vous avez partagées avec eux.
Rôle : Serveur
3 sections sur 5- Service & allergènes
- Ouverture & fermeture
- Préparation cuisine & HACCP
Voir qui a lu quoi
Lorsque vous publiez une nouvelle politique sur les allergènes ou une routine de fermeture mise à jour, vous n'avez pas à vous demander si elle a été lue. Le suivi de lecture vous montre exactement qui l'a vue.
« Nouvelle politique sur les allergènes »
3 sur 4 lus- AM Ana M. Lu
- JD Jonas D. Lu
- LR Lukas R. Pas encore
Gratuit vs Pro
Commencez gratuitement. Passez à la version supérieure lorsque vous voulez des réponses à portée de main.
Le manuel lui-même est gratuit — vraiment. Créez-le, partagez-le et intégrez-le directement dans les tâches de votre équipe sans payer un centime. La version Pro ajoute la partie où votre équipe arrête de lire et demande simplement.
Gratuit
0 € · pour toujoursUn vrai manuel que toute votre équipe peut lire — sans carte de crédit.
- Créez votre manuel — jusqu'à 50 procédures
- Écrivez à la main, ou enregistrez une note vocale et laissez l'IA rédiger la procédure
- Le personnel lit les sections lui-même, directement depuis son téléphone
- Joignez un guide pratique à n'importe quelle tâche — un seul toucher de la tâche aux étapes
Sur la tâche d'un membre du personnel
Un seul toucher, et ils voient exactement comment c'est fait.
- Demander à l'IA · la boucle d'apprentissage · suivi de lecture Pro
Pro
Essai gratuit de 14 joursTout ce qui est inclus dans la version Gratuite, plus la couche qui répond pour vous.
- Demander à l'IA — le personnel pose des questions en langage simple et obtient des réponses instantanées, tirées uniquement de votre manuel
- La boucle d'apprentissage — les questions sans réponse deviennent des tâches, puis des entrées permanentes dans le manuel
- Voyez qui a lu quoi — suivi de lecture pour toute votre équipe
- Accès par rôle — contrôlez les sections que chaque personne peut ouvrir
- Marge de croissance — jusqu'à 100 procédures
Pas encore sûr ? Commencez avec la version Gratuite, créez quelques procédures et voyez ce que vous en pensez. Demander à l'IA est à une mise à niveau près dès que les questions de votre équipe commencent à s'accumuler.
FAQ
Questions que les propriétaires se posent avant de changer
- L'IA invente-t-elle parfois une réponse ?
- Non. Ask AI répond uniquement à partir de votre propre manuel. Si quelque chose n'est pas encore couvert, il le dit et propose d'envoyer la question à un responsable — il n'invente jamais de réponse et ne tire jamais de conseils génériques d'Internet.
- Le manuel est-il gratuit ?
- La création et la lecture du manuel sont incluses dans le plan Gratuit — rédigez des procédures, enregistrez des notes vocales, organisez des catégories et liez des guides à des tâches sans frais. Ask AI (le personnel posant des questions et obtenant des réponses instantanées) est une fonctionnalité Pro.
- Le personnel a-t-il besoin d'une formation pour l'utiliser ?
- Non. Ils posent une question en langage simple depuis leur téléphone, comme ils enverraient un SMS à un collègue. Il n'y a rien à apprendre — s'ils peuvent envoyer un message, ils peuvent l'utiliser.
- Que se passe-t-il si le manuel ne peut pas répondre à une question ?
- L'IA propose de l'envoyer à un responsable. Un simple toucher le transforme en tâche ; vous répondez une fois, la personne qui a posé la question est notifiée, et la réponse est enregistrée dans le manuel pour de bon — ainsi, elle n'est jamais posée deux fois.
- Puis-je contrôler les sections que chaque personne voit ?
- Oui. L'accès est défini par rôle, ainsi le personnel de salle voit le service tandis que la cuisine voit la préparation et le HACCP — chacun obtient exactement ce dont il a besoin. Sur Pro, vous pouvez également voir qui a lu quoi.