Управляйте каждым сотрудником с одного экрана
Посмотрите, как представление «Сотрудник» в Loopapa объединяет данные об удостоверении личности, документах, доступе к учетной записи, ролях, ИИ и функции «Войти как сотрудник» на одном экране для каждого члена вашей команды.
Каждый человек в вашей команде — это больше, чем имя в списке. Их документы, тип работы, может ли ИИ общаться с ними, кому они подчиняются, могут ли они войти сегодня — Loopapa хранит все это на одном экране, по одному сотруднику за раз.
Это руководство проведет вас по каждой части представления сотрудника: основы, которые вы настраиваете в первую очередь, параметры, которые незаметно предотвращают большинство проблем с доступом, и одна функция, к которой рано или поздно обращается каждый администратор — просмотр приложения именно так, как его видит сотрудник.
- Личные данные, фото и документы
- Тип работы и доступ к аккаунту
- Роль, руководитель и доступ к Справочнику
- ИИ, включен или выключен для каждого сотрудника
- Войти как сотрудник — видеть то, что видят они (Pro)
Елена Васкес
Ресепшн · Полная занятость
Что находится в представлении сотрудника?
Представление сотрудника — это единый экран, построенный вокруг одного человека: его личность и документы, как он работает, может ли он войти в систему, кому он подчиняется, что он может читать, общается ли с ним ИИ — и, в версии Pro, возможность видеть приложение точно так же, как и он. Вот что видят администраторы, когда открывают запись одного сотрудника.
Личность, фото и документы
Фото заблокировано · 2 документа в деле
Тип работы
На месте
Доступ к аккаунту
Роль и руководитель
Стойка регистрации · Подчиняется администратору
Доступ к справочнику
3 из 9 категорий
ИИ-помощник
Войти как сотрудник
-
1
Личность, фото и документы
Имя, контактные данные и фотография профиля, которую сотрудник загружает самостоятельно со своей панели. Как только вы одобрите фотографию, заблокируйте ее — сотрудник больше не сможет удалить или заменить ее, пока вы снова не разблокируете. То же самое относится к документам: сотрудники добавляют свои файлы сюда (удостоверение личности, подписанный контракт, сертификаты и аналогичные записи), и каждый из них блокируется после того, как вы его проверите.
-
2
Тип работы
Выберите «На месте» или «Удаленно» для этого сотрудника. «На месте» проверяет его GPS-местоположение по вашей рабочей зоне при каждом входе; «Удаленно» пропускает эту проверку для людей, работающих вне вашего помещения.
-
3
Доступ к аккаунту
Один переключатель контролирует, может ли этот сотрудник вообще войти в систему. Отключите его в тот момент, когда кто-то уходит или отстранен — его история остается нетронутой, он просто не может войти.
-
4
Роль и руководитель
Назначьте роль — системную или пользовательскую в версии Pro — и, если вы используете иерархию руководителей, укажите, кому подчиняется этот сотрудник. Полная картина ролей, руководителей и разрешений представлена в отдельном руководстве, ссылка на которое приведена ниже.
-
5
Доступ к справочнику
Выберите, к каким категориям Справочника этот сотрудник может получить доступ — полезный фильтр, когда ваша база знаний охватывает более одного отдела или роли.
-
6
ИИ-помощник
Включите или выключите ИИ для этого сотрудника, не затрагивая доступ других. Удобно во время пробного периода или для роли, которая пока в этом не нуждается.
-
7
Войти как сотрудник (Pro)
Последний раздел на экране. Одна кнопка, и вы смотрите на приложение глазами этого сотрудника — как это выглядит, будет показано далее.
Что происходит, когда вы используете «Войти как сотрудник»?
В момент подтверждения Loopapa входит в систему под учетной записью этого сотрудника — те же задачи, тот же календарь, та же нижняя навигация, которую они видели бы на своем телефоне. Баннер остается закрепленным в верхней части каждого экрана на протяжении всей сессии, так что невозможно ошибиться, в чьей учетной записи вы находитесь.
Начало сессии
В нижней части представления сотрудника «Войти как [Имя]» сначала попросит вас подтвердить: вы войдете в систему как этот человек и увидите его точное представление, каждое действие будет выполняться от его имени, и предупреждающий баннер будет отображаться все время. Еще одно касание, и вы в системе.
Что вы можете — и не можете — делать
- Видеть и делать все, что может этот сотрудник: его задачи, его календарь, его отчеты, его доступ к Справочнику.
- Отмечать их задачи как выполненные, точно так же, как они делали бы это со своего телефона.
- Отправлять сообщение в чате от их имени — Loopapa заблокирует это и попросит вас сначала выйти из режима имитации.
Кто может это делать и что записывается
Только администраторы могут начинать сессию «Войти как», и только для учетных записей сотрудников — суперадминистраторов нельзя имитировать, как и сотрудников, чьи учетные записи заархивированы или деактивированы. Каждое начало и конец сессии регистрируются для подотчетности. Одно касание «Выйти в админ-панель» закрывает ее и возвращает вас прямо в вашу собственную учетную запись.
РЕЖИМ ИМИТАЦИИ — Вы просматриваете учетную запись другого пользователя
Мои задачи
Пример из реальной жизни
Одна запись сотрудника, от ее первой смены до жалобы гостя шесть недель спустя
В бутик-отеле на 40 номеров каждый новый сотрудник проходит одинаковую пятиминутную настройку перед первой сменой — один сотрудник, один экран. Вот как это выглядело, когда Елена присоединилась к команде ресепшн, и что это сделало возможным шесть недель спустя.
Настройка
Елена загружает свое удостоверение личности и фотографию профиля со своего телефона перед первой сменой. Генеральный менеджер просматривает оба документа, затем фиксирует их — никаких неожиданных изменений после начала сезона.
Конфигурация
Выбрано «На месте», так как ресепшн всегда работает из лобби, и она должна отчитываться перед помощником менеджера. Доступ к учетной записи остается включенным — единственный переключатель, который генеральный менеджер выключит в день ее ухода.
Ограничить
Доступ к Справочнику ограничен тремя категориями — Заезд, Выезд и Запросы гостей. Ей не нужны процедуры химической безопасности уборки, и теперь она их не видит.
Вмешательство
Шесть недель спустя в жалобе гостя упоминается запутанное сообщение при регистрации. Генеральный менеджер открывает «Войти как сотрудник», видит тот же экран, что видела Елена тем утром, и обнаруживает устаревшую формулировку менее чем за минуту.
Представление «Сотрудник» не работает в одиночку
Каждая настройка на этом экране связана с чем-то еще, что ваша команда уже использует.
Роли, менеджеры и разрешения
Полная картина того, что каждая роль и менеджер могут видеть и делать в вашей команде.
ПодробнееСправочник
Как работают категории и почему контроль доступа к Справочнику важен по мере роста вашей команды.
ПодробнееОтслеживание посещаемости
Как тип работы (на месте и удаленно) влияет на отметки времени, GPS и геозоны.
ПодробнееЭкспорт для расчета заработной платы и соответствия требованиям
Получите полный отчет о рабочих часах для одного сотрудника или всей вашей команды.
ПодробнееЧат в задаче
Почему функция «Войти как сотрудник» блокирует отправку сообщений от чужого имени.
ПодробнееУведомления
Настройки уведомлений устанавливаются каждым человеком самостоятельно, а не с этого экрана.
ПодробнееНастройка рабочего пространства
Где настраиваются ваша рабочая зона и радиус GPS для сотрудников, работающих на месте.
ПодробнееКакой тарифный план открывает полный доступ к профилю сотрудника?
Основная информация на этом экране — личность, документы, тип работы и доступ к учетной записи — доступна на каждом тарифе, включая бесплатный. По мере перехода на более высокие тарифы меняется объем контроля над тем, к чему имеет доступ каждый сотрудник, а также возможность войти в его профиль для прямой помощи.
Бесплатно
Каждый сотрудник, полностью настроен
- Личность, фото & документы — заблокировано администратором
- Тип работы и доступ к учетной записи
- До 3 учетных записей сотрудников
- Стандартные роли: Администратор и Сотрудник
Стартовый
Пространство для роста, без потери контроля
Все, что есть в бесплатном, плюс
- Неограниченное количество учетных записей сотрудников
- Доступ к справочнику, по категориям
- ИИ-помощник, включен или выключен для каждого сотрудника
Про
Видите именно то, что видят они
Все, что есть в стартовом, плюс
- Пользовательские роли и иерархия менеджеров
- Вход как сотрудник, с полным журналом аудита
- До 5 менеджеров
Корпоративный
Каждый филиал, свой администратор
Все, что есть в Про, плюс
- Неограниченное количество локаций, каждая со своей учетной записью администратора
- Неограниченное количество менеджеров и пользовательских ролей
- Индивидуальный онбординг
Просмотр сотрудника — часто задаваемые вопросы
Части, о которых администраторы чаще всего спрашивают, когда начинают настраивать свою команду.
Могут ли сотрудники сами просматривать или редактировать этот экран?
Что произойдет, если я отключу доступ к учетной записи сотрудника?
Могу ли я использовать «Войти как сотрудник» для другого администратора?
Могу ли я отправить сообщение в чате от имени сотрудника, выдавая себя за него?
Сколько учетных записей сотрудников я получаю в бесплатном плане?
В чем разница между переключателем ИИ для моего бизнеса и для отдельного сотрудника?
Один экран, каждый сотрудник, под контролем
Удостоверение личности, документы, тип работы, доступ к учетной записи, роли и ИИ — настраивается один раз для каждого человека и готово, когда вам нужно увидеть именно то, что видят они.
Начать бесплатно, без картыКредитная карта не требуется — профессиональные функции, такие как «Войти как сотрудник», доступны в течение 14-дневного пробного периода.