Дайте вашей команде руководство, которое они действительно смогут спросить
Создайте руководство для вашего ресторана один раз — затем позвольте сотрудникам просто спрашивать его. ИИ Loopapa Ask дает мгновенные ответы, полученные только из ваших собственных процедур.
Каждая смена, одни и те же вопросы. Каждый раз ответ — вы.
Сейчас 7 вечера, разгар часа пик. «Быстрый вопрос — какая температура должна быть в холодильнике?» Вы отвечаете, так же, как и вчера. Десять минут спустя — контрольный список закрытия. Затем кофемашина. Ничего из этого не сложно — ответы уже существуют. Просто их никогда нет там, где стоит ваша команда, когда они им нужны.
Новый официант · 19:02
Какая температура должна быть в холодильнике?
Повар · 19:14
Какой сегодня контрольный список закрытия?
Посудомойщик · 19:21
Как мне почистить кофемашину?
…и все они возвращаются к вам.
Скрытые издержки
Когда знания хранятся в головах людей, каждая нехватка обходится вам вдвойне
Вопрос, который должен найти вас, прежде чем на него ответят, не бесплатен. Он отнимает время у спрашивающего, отвлекает вас и незаметно замедляет всю смену. Умножьте это на каждого нового сотрудника и каждую напряженную ночь.
Одни и те же вопросы, снова и снова
Температура в холодильнике, шаги по открытию, где что лежит. Вы отвечали на них сотни раз — и ответите снова завтра.
Затянувшаяся адаптация
Новые сотрудники проводят первые недели, задавая вопросы вместо того, чтобы действовать — и они могут учиться только так быстро, как кто-то успевает их обучать.
Несоответствующие ответы
Спросите двух человек, получите два ответа. Без единого источника истины стандарты расходятся — как и безопасность пищевых продуктов.
Когда сомневаются, они гадают
Если ответ недоступен, люди импровизируют. В большинстве случаев это нормально. Единственный раз, когда это не так, — это тот, который причиняет боль.
И вы — узкое место
Каждый неотвеченный вопрос возвращается к одному человеку — вам. В ваш выходной день знания уходят вместе с вами. Это не команда, которая работает сама по себе; это команда, которая работает на вашей памяти.
Решение
Создайте один раз. Затем пусть ваша команда просто спросит.
Внесите все, что вашей команде нужно знать, в одно руководство — напечатайте или запишите короткое голосовое сообщение, и пусть ИИ напишет процедуру за вас. С этого момента никому не придется вас искать. Они задают вопрос и получают ответ за секунды — вашими собственными словами, взятыми прямо из вашего руководства.
Сервер · только что
Как долго суп может оставаться в мармите?
До 4 часов при 63°C, затем утилизировать — это правило горячего хранения на вашей кухне.
Из вашего руководства · Безопасность пищевых продуктов
Ответы поступают только из вашего руководства — никогда не общие советы из интернета. Если этого нет в ваших процедурах, ИИ не будет это придумывать.
Со временем он становится умнее
Каждый вопрос, на который ваша команда не может найти ответ, улучшает ваше руководство
Вот что накапливается. Когда кто-то спрашивает то, чего еще нет в вашем руководстве, ИИ не просто пожимает плечами — он предлагает отправить вопрос вам. Одно касание, и это становится задачей. Вы отвечаете один раз, ваша команда получает уведомление, и ответ навсегда сохраняется в руководстве.
В момент появления пробела
Сервер · только что
Мы предлагаем овсяное молоко?
Этого еще нет в вашем руководстве — хотите, я спрошу вашего менеджера?
Отправить вашему менеджеруОдно касание. Никого не нужно искать.
-
1
Это становится задачей — для вас
Сообщенный вопрос попадает в ваш список задач, поэтому он никогда не потеряется в чате или на стикере.
-
2
Вы отвечаете один раз
Напишите ответ или запишите короткое голосовое сообщение, и пусть ИИ его оформит. Две минуты, готово.
-
3
Ваша команда получает уведомление
Тот, кто задал вопрос, видит ответ, как только он готов — не нужно помнить о последующих действиях.
-
4
Это сохраняется в руководстве — навсегда
Новый ответ автоматически добавляется в вашу базу знаний. Ваше руководство только что пополнилось, и вам не пришлось создавать его с нуля.
-
Цикл замыкается
В следующий раз, когда кто-либо спросит, ИИ уже будет знать. Каждый пробел, который находит ваша команда, незаметно улучшает работу всего места.
Как это работает
От пустой страницы до ответов на вопросы — за один день
Настройка вашего справочника — это не проект. Внесите основные данные сегодня, и ваша команда сможет начать задавать вопросы в тот же день.
-
Шаг 1
Создайте свой справочник
Пишите статьи о том, что люди часто спрашивают, или просто запишите голосовое сообщение, и ИИ превратит его в четкую процедуру. Сгруппируйте их по категориям, таким как Безопасность пищевых продуктов, Открытие и Закрытие.
-
Шаг 2
Решите, кто что видит
Предоставьте каждому доступ к разделам, важным для его роли. Персонал зала видит обслуживание; кухня видит подготовку и HACCP. Каждый получает ровно то, что ему нужно — ничего лишнего.
-
Шаг 3
Ваша команда просто спрашивает
Со своего телефона любой может задать вопрос простыми словами и получить мгновенный ответ из вашего справочника — или просмотреть и прочитать разделы, к которым у него есть доступ.
Никакого длительного внедрения, никаких дней обучения. Справочник растет сам по себе — каждый заданный вопрос дополняет его.
Контроль и видимость
Нужные люди видят нужную информацию — и вы можете узнать, кто ее прочитал
Руководство полезно только тогда, когда люди могут найти нужную им часть, и вы уверены, что оно дошло до адресата. Loopapa предоставляет и то, и другое: доступ по ролям и четкое представление о том, кто что прочитал.
Доступ по ролям
Выберите, какие категории может открывать каждый сотрудник. Персонал видит — и может спрашивать только о — разделах, которыми вы с ними поделились.
Роль: Официант
3 из 5 разделов- Обслуживание и аллергены
- Открытие и закрытие
- Подготовка кухни и HACCP
Посмотрите, кто что прочитал
Когда вы публикуете новую политику по аллергенам или обновленный порядок закрытия, вам не нужно гадать, дошла ли она до адресата. Отслеживание прочтений точно покажет, кто ее видел.
"Новая политика по аллергенам"
3 из 4 прочитано- АМ Ана М. Прочитано
- ДД Йонас Д. Прочитано
- ЛР Лукас Р. Еще нет
Бесплатно против Pro
Начните бесплатно. Обновитесь, когда захотите получать ответы по запросу.
Сам справочник бесплатен — действительно. Создавайте его, делитесь им и прикрепляйте прямо к задачам вашей команды, не платя ни копейки. Pro добавляет возможность, когда ваша команда перестает читать и просто спрашивает.
Бесплатно
€0 · навсегдаНастоящий справочник, который может читать вся ваша команда — без кредитной карты.
- Создайте свой справочник — до 50 процедур
- Пишите вручную или запишите голосовую заметку и позвольте ИИ составить процедуру
- Сотрудники читают разделы сами, прямо со своего телефона
- Прикрепите руководство к любой задаче — один тап от задачи до шагов
В задаче сотрудника
Один тап, и они видят, как это делается.
- Спросить ИИ · цикл обучения · отслеживание прочтений Pro
Pro
14-дневная бесплатная пробная версияВсе, что есть в бесплатной версии, плюс слой, который отвечает за вас.
- Спросить ИИ — сотрудники задают вопросы простыми словами и получают мгновенные ответы, взятые только из вашего справочника
- Цикл обучения — неотвеченные вопросы становятся задачами, а затем постоянными записями в справочнике
- Смотрите, кто что прочитал — отслеживание прочтений по всей вашей команде
- Доступ по ролям — контролируйте, какие разделы может открывать каждый человек
- Место для роста — до 100 процедур
Еще не уверены? Начните с бесплатной версии, создайте несколько процедур и посмотрите, как это работает. Функция «Спросить ИИ» — это всего лишь одно обновление, когда вопросы вашей команды начнут накапливаться.
FAQ
Вопросы, которые задают владельцы перед переходом
- ИИ когда-нибудь придумывает ответы?
- Нет. Ask AI отвечает только на основе вашего собственного руководства. Если что-то еще не охвачено, он сообщает об этом и предлагает отправить вопрос менеджеру — он никогда не придумывает ответы и не берет общие советы из интернета.
- Руководство бесплатно?
- Создание и чтение руководства доступны по бесплатному тарифу — пишите процедуры, записывайте голосовые заметки, организуйте категории и привязывайте руководства к задачам без затрат. Ask AI (сотрудники задают вопросы и получают мгновенные ответы) — это функция Pro.
- Нужно ли обучать персонал для его использования?
- Нет. Они задают вопрос простыми словами со своего телефона, так же, как они написали бы сообщение коллеге. Учиться нечему — если они умеют отправлять сообщения, они могут этим пользоваться.
- Что происходит с вопросом, на который руководство не может ответить?
- ИИ предлагает отправить его менеджеру. Одно касание превращает его в задачу; вы отвечаете один раз, задавший вопрос человек получает уведомление, и ответ сохраняется в руководстве навсегда — так что его никогда не зададут дважды.
- Могу ли я контролировать, какие разделы видит каждый человек?
- Да. Доступ устанавливается по ролям, поэтому персонал зала видит обслуживание, а кухня — подготовку и HACCP — каждый получает именно то, что ему нужно. В версии Pro вы также можете видеть, кто что прочитал.