Gestiona a cada empleado desde una sola pantalla
Descubre cómo la vista de Empleado de Loopapa reúne la identidad, documentos, acceso a la cuenta, roles, IA y la función 'Iniciar sesión como personal' en una sola pantalla para cada persona de tu equipo.
Cada persona de tu equipo es más que un nombre en una lista. Sus documentos, su tipo de trabajo, si la IA puede comunicarse con ellos, a quién reportan, si pueden iniciar sesión hoy — Loopapa lo mantiene todo en una sola pantalla, un empleado a la vez.
Esta guía recorre cada parte de la vista de Empleado: lo básico que configuras primero, los ajustes que silenciosamente previenen la mayoría de los problemas de acceso, y la característica que todo administrador eventualmente busca — ver la aplicación exactamente como la ve un empleado.
- Identidad, foto y documentos
- Tipo de trabajo y acceso a la cuenta
- Rol, gerente y acceso al Manual
- IA, activada o desactivada por empleado
- Iniciar sesión como personal — ver lo que ellos ven (Pro)
Elena Vasquez
Recepción · Tiempo completo
¿Qué hay en la vista de Empleado?
La vista de Empleado es una pantalla única centrada en una persona: su identidad y documentos, cómo trabajan, si pueden iniciar sesión, a quién reportan, qué pueden leer, si la IA se comunica con ellos — y, en Pro, la opción de ver la aplicación exactamente como ellos la ven. Esto es lo que ven los administradores cuando abren el registro de un empleado.
Identidad, foto & documentos
Foto bloqueada · 2 documentos en archivo
Tipo de trabajo
Presencial
Acceso a la cuenta
Rol & gerente
Recepción · Reporta a Administrador
Acceso al manual
3 de 9 categorías
Asistente de IA
Iniciar sesión como personal
-
1
Identidad, foto & documentos
Nombre, datos de contacto y una foto de perfil que el empleado sube desde su propio panel. Una vez que apruebes una foto, bloquéala — el empleado ya no podrá eliminarla ni reemplazarla hasta que la desbloquees de nuevo. Lo mismo se aplica a los documentos: los empleados añaden sus propios archivos aquí (identificación, un contrato firmado, certificaciones y registros similares), y cada uno se bloquea una vez que lo has revisado.
-
2
Tipo de trabajo
Elige Presencial o Remoto para este empleado. Presencial verifica su ubicación GPS con tu zona de trabajo en cada registro de entrada; Remoto omite esa verificación para las personas que trabajan fuera de tus instalaciones.
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3
Acceso a la cuenta
Un interruptor controla si este empleado puede iniciar sesión. Desactívalo en el momento en que alguien se vaya o sea suspendido — su historial permanece intacto, simplemente no pueden iniciar sesión.
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4
Rol & gerente
Asigna un rol — un rol del sistema, o uno personalizado en Pro — y, si usas una jerarquía de gerentes, a quién reporta este empleado. La imagen completa de roles, gerentes y permisos tiene su propia guía, enlazada a continuación.
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5
Acceso al manual
Elige qué categorías del Manual puede abrir este empleado — un filtro útil una vez que tu base de conocimientos cubra más de un departamento o rol.
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6
Asistente de IA
Activa o desactiva la IA para este empleado sin afectar el acceso de nadie más. Útil durante un período de prueba, o para un rol que aún no lo necesita.
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7
Iniciar sesión como personal (Pro)
La última sección de la pantalla. Un botón, y estarás viendo la aplicación a través de los ojos de este empleado — exactamente cómo se ve eso es lo siguiente.
¿Qué sucede cuando usas 'Iniciar sesión como personal'?
En el momento en que confirmas, Loopapa te inicia sesión como ese empleado — las mismas tareas, el mismo calendario, la misma navegación inferior que verían en su propio teléfono. Un banner permanece anclado en la parte superior de cada pantalla mientras dure la sesión, para que no haya confusión sobre en qué cuenta estás.
Iniciar una sesión
Desde la parte inferior de la vista de Empleado, "Iniciar sesión como [Nombre]" te pide que confirmes primero: iniciarás sesión como esta persona y verás su vista exacta, cada acción ocurrirá como si fueras ellos, y el banner de advertencia estará allí todo el tiempo. Un toque más, y ya estás dentro.
Lo que puedes — y no puedes — hacer
- Ver y hacer todo lo que ese empleado puede: sus tareas, su calendario, sus informes, su acceso al Manual.
- Marcar sus tareas como 'Hecho', exactamente como lo harían desde su propio teléfono.
- Enviar un mensaje de chat en su nombre — Loopapa lo bloquea y te indica que salgas de la suplantación primero.
Quién puede hacer esto y qué se registra
Solo los administradores pueden iniciar una sesión de 'Iniciar sesión como', y solo para cuentas de personal — los Superadministradores no pueden ser suplantados, ni tampoco un empleado cuya cuenta esté archivada o desactivada. Cada inicio y fin de sesión se registra para la rendición de cuentas. Un toque en 'Salir a Admin' la cierra y te devuelve directamente a tu propia cuenta.
MODO DE SUPLANTACIÓN — Estás viendo la cuenta de otro usuario
Mis Tareas
Ejemplo de la vida real
Un registro de empleado, desde su primer turno hasta una queja de un huésped seis semanas después
En un hotel boutique de 40 habitaciones, cada nuevo empleado recibe la misma configuración de cinco minutos antes de su primer turno — un empleado, una pantalla. Así es como se vio cuando Elena se unió al equipo de recepción, y lo que hizo posible seis semanas después.
Configurar
Elena sube su identificación y una foto de perfil desde su propio teléfono antes de su primer turno. El gerente general revisa ambos, luego los bloquea — sin cambios sorpresa una vez que comienza la temporada.
Configurar
Se selecciona 'En el sitio', ya que la recepción siempre trabaja desde el vestíbulo, y se establece que ella reportará al Subgerente. El acceso a la cuenta permanece activado — el único interruptor que el gerente general apagará el día que ella se vaya.
Restringir
El acceso al manual está limitado a tres categorías — Check-in, Check-out y Solicitudes de Huéspedes. Ella no necesita los procedimientos de seguridad química del personal de limpieza, y ahora no los ve.
Intervenir
Seis semanas después, una queja de un huésped menciona un mensaje de check-in confuso. El gerente general abre 'Iniciar sesión como personal', ve la pantalla exacta que Elena vio esa mañana y detecta la redacción obsoleta en menos de un minuto.
La vista de Empleado no funciona sola
Cada configuración en esta pantalla se conecta con algo más que tu equipo ya utiliza.
Roles, Gerentes y Permisos
La imagen completa de lo que cada rol y gerente puede ver y hacer en tu equipo.
Leer másEl Manual
Cómo funcionan las categorías y por qué el control de acceso al Manual es importante a medida que tu equipo crece.
Leer másPreguntar a la IA
Qué cambia para un empleado una vez que su asistente de IA está activado.
Leer másSeguimiento de Asistencia
Cómo el tipo de trabajo (Presencial y Remoto) afecta el registro de entrada, el GPS y la geocerca.
Leer másExportaciones para Nómina y Cumplimiento
Genera un informe completo de horas de trabajo para un empleado o para todo tu equipo.
Leer másChat en Tarea
Por qué 'Iniciar sesión como personal' bloquea el envío de mensajes en nombre de otra persona.
Leer másNotificaciones
Las preferencias de notificación las establece cada persona, no desde esta pantalla.
Leer másConfiguración del Espacio de Trabajo
Donde se configuran tu zona de trabajo y el radio GPS para los empleados presenciales.
Leer más¿Qué plan desbloquea la vista completa de Empleado?
El núcleo de esta pantalla —identidad, documentos, tipo de trabajo y acceso a la cuenta— está disponible en todos los planes, incluido el Gratuito. Lo que cambia a medida que avanzas es cuánto control tienes sobre lo que cada empleado puede acceder y si puedes ver su vista para ayudarlos directamente.
Gratis
Cada empleado, completamente configurado
- Identidad, foto y documentos — bloqueado por el administrador
- Tipo de trabajo y acceso a la cuenta
- Hasta 3 cuentas de personal
- Roles estándar: Administrador y Personal
Starter
Espacio para crecer, sin perder el control
Todo lo incluido en Gratuito, más
- Cuentas de personal ilimitadas
- Acceso al manual, categoría por categoría
- Asistente de IA, activado o desactivado por empleado
Pro
Ve exactamente lo que ellos ven
Todo lo incluido en Inicial, más
- Roles personalizados y jerarquía de Gerentes
- Iniciar sesión como Personal, con un registro de auditoría completo
- Hasta 5 gerentes
Enterprise
Cada sucursal, su propio administrador
Todo lo incluido en Pro, más
- Ubicaciones ilimitadas, cada una con su propia cuenta de administrador
- Gerentes ilimitados y roles personalizados
- Incorporación personalizada
Vista del empleado — preguntas frecuentes
Las partes sobre las que los administradores preguntan más, una vez que empiezan a configurar su equipo.
¿Pueden los empleados ver o editar esta pantalla ellos mismos?
¿Qué sucede si desactivo el acceso a la cuenta de un empleado?
¿Puedo usar 'Iniciar sesión como personal' en otro administrador?
¿Puedo enviar un mensaje de chat en nombre del empleado mientras lo suplanto?
¿Cuántas cuentas de empleado obtengo en el plan Gratuito?
¿Cuál es la diferencia entre el interruptor de IA para mi negocio y el de un solo empleado?
Una pantalla, cada empleado, bajo control
Identidad, documentos, tipo de trabajo, acceso a la cuenta, roles e IA — configurado una vez por persona, y listo cuando necesites ver exactamente lo que ellos ven.
Empieza gratis, sin tarjetaNo se requiere tarjeta de crédito — Las funciones Pro como 'Iniciar sesión como personal' están a 14 días de prueba.