Rechtliches
Ihr Loopapa-Konto und Ihre Daten löschen
Betrieben von Hometection Technologies MB — dem Unternehmen hinter Loopapa.
Zuletzt aktualisiert: 4. September 2026
Diese Seite erklärt, wie ein Loopapa-Konto und die damit verbundenen Daten gelöscht werden können. Sie behandelt die Löschung innerhalb der App, wie eine Löschung per E-Mail angefordert werden kann, falls die App nicht geöffnet werden kann, was genau wir löschen und welche wenigen Aufzeichnungen wir aufbewahren müssen. Dies gilt für die Loopapa Mobile App und die Web-App.
Die Löschung erfolgt sofort und dauerhaft
Wenn eine Löschung durchgeführt wird, sind die Daten sofort weg. Es gibt keine Wartezeit, kein Widerrufsfenster und keine Möglichkeit für uns, sie wiederherzustellen. Exportieren Sie alles, was Sie behalten möchten, bevor Sie beginnen.
1. Wer kann ein Loopapa-Konto löschen
Loopapa wird von Unternehmen genutzt, daher hängt es davon ab, welche Art von Konto Sie haben. Ein Workspace-Inhaber kann sein eigenes Konto und das Unternehmen innerhalb der App löschen. Mitarbeiter und Manager können dies nicht, da ihr Konto von ihrem Arbeitgeber erstellt wurde und der Arbeitgeber die Workspace-Daten kontrolliert. Finden Sie sich unten wieder.
Workspace-Inhaber
Sie haben das Unternehmen in Loopapa erstellt und bezahlen dafür. Sie besitzen ein oder mehrere Unternehmen in der App.
Was das Löschen für Sie bedeutet
- Ihr eigenes Konto wird gelöscht.
- Die Unternehmen, die Sie besitzen, werden gelöscht, zusammen mit allen darin enthaltenen Daten.
- Jedes Mitarbeiter- und Managerkonto in diesen Unternehmen wird ebenfalls gelöscht. Sie verlieren sofort den Zugriff.
Wie Sie vorgehen: Löschen Sie es selbst in der App – siehe Abschnitt 3. Wenn Sie sich nicht anmelden können, nutzen Sie den E-Mail-Weg in Abschnitt 4.
Mitarbeiter und Manager
Ihr Arbeitgeber hat Ihr Konto erstellt und Sie zu seinem Workspace hinzugefügt. Er kontrolliert den Workspace und die darin enthaltenen Daten.
Was das für Sie bedeutet
- Für Ihre Rolle gibt es in der App keine Löschtaste.
- Ihr Arbeitgeber ist der Datenverantwortliche für Ihre Arbeitsaufzeichnungen, daher liegt die Entscheidung bei ihm.
- Wenn der Inhaber das gesamte Unternehmen löscht, wird Ihr Konto mitgelöscht.
Wie Sie vorgehen: Fragen Sie zuerst Ihren Arbeitgeber. Sie können uns auch eine E-Mail senden, indem Sie Abschnitt 4 verwenden. Wir leiten Ihre Anfrage als Datenverantwortlicher an den Workspace-Inhaber weiter und informieren Sie, sobald dies geschehen ist.
2. Vor dem Löschen: Exportieren Sie Ihre Daten
Lesen Sie dies, bevor Sie beginnen. Sobald eine Löschung durchgeführt wurde, sind die Daten unwiederbringlich verloren – wir können sie danach weder nachschlagen, wiederherstellen noch Ihnen zusenden. Wenn Sie Aufzeichnungen für Ihre eigenen Unterlagen, für eine Inspektion oder für die Buchhaltung benötigen, exportieren Sie diese zuerst.
Lebensmittelsicherheits-Aufzeichnungen: vor dem Löschen exportieren
Wenn Ihr Unternehmen gesetzlich verpflichtet ist, Aufzeichnungen zur Lebensmittelsicherheit oder HACCP-Aufzeichnungen zu führen, müssen Sie diese exportieren, bevor Sie Ihr Konto löschen. Die Löschung ist dauerhaft und wir können diese Aufzeichnungen danach weder für Sie noch für einen Prüfer wiederherstellen. Die Aufbewahrung von Lebensmittelsicherheits-Aufzeichnungen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum liegt in der Verantwortung des Lebensmittelunternehmers, nicht von Loopapa – wir speichern nur die Daten, die Sie eingeben, während Ihr Konto aktiv ist.
Vor dem Löschen exportierenswert
Workspace-Inhaber können diese aus Berichte innerhalb der App als CSV oder PDF exportieren, solange das Konto noch aktiv ist. Wir empfehlen, dies einige Tage vor einer geplanten Löschung zu tun, nicht am selben Tag.
Bitte beachten Sie: Diese Seite enthält allgemeine Informationen, keine Rechts- oder Steuerberatung. Aufbewahrungsfristen für Lebensmittelsicherheits-, Steuer- und Arbeitsunterlagen variieren je nach Land und Unternehmenstyp. Wenn Sie unsicher sind, was Sie wie lange aufbewahren müssen, wenden Sie sich vor dem Löschen an Ihre örtliche Behörde oder einen professionellen Berater.
3. Löschen Sie Ihr Konto in der App
Dieser Pfad ist nur für Workspace-Inhaber. Manager und Mitarbeiter sehen diese Option nicht, da ihr Konto zum Workspace ihres Arbeitgebers gehört – siehe Abschnitt 1.
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1
Einstellungen öffnen, dann Gefahrenzone
Gehen Sie in der App zu Einstellungen → Gefahrenzone und tippen Sie auf Workspace löschen.
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2
Warnung lesen und bestätigen
Ein Bildschirm erklärt, was die Löschung bewirkt. Tippen Sie auf Bestätigen, um fortzufahren.
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3
Kästchen ankreuzen, um das Verständnis zu bestätigen
Kreuzen Sie das Kästchen an, um zu bestätigen, dass Sie verstehen, dass diese Aktion dauerhaft ist, und tippen Sie dann erneut auf Bestätigen.
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4
DELETE eingeben zur Bestätigung
Geben Sie das Wort DELETE genau wie gezeigt ein. Dies ist eine Sicherheitsüberprüfung, damit der Workspace niemals versehentlich entfernt wird.
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5
Verifizieren Sie Ihre Identität
Wenn Sie sich mit einem Passwort registriert haben, geben Sie es ein. Wenn Sie sich mit Google registriert haben, haben Sie kein Loopapa-Passwort zum Eingeben – tippen Sie stattdessen auf die Schaltfläche, um sich erneut mit Google anzumelden und Ihre Identität zu verifizieren. In jedem Fall wird die Löschung sofort ausgeführt, sobald dieser Schritt erfolgreich ist.
Bitte beachten Sie: Sobald die Identitätsprüfung in Schritt 5 erfolgreich ist, beginnt die Löschung sofort. Es gibt keinen weiteren Bestätigungsbildschirm und keine Möglichkeit, sie danach abzubrechen oder rückgängig zu machen.
4. Löschung per E-Mail beantragen
Können Sie die App nicht öffnen oder haben Sie die in Abschnitt 3 gezeigte Option nicht? Senden Sie uns eine E-Mail, und wir kümmern uns darum. Dies funktioniert, egal ob Sie ein Workspace-Inhaber ohne App-Zugriff sind oder ein Mitarbeiter oder Manager, der uns bittet, eine Anfrage an Ihren Arbeitgeber weiterzuleiten.
Senden Sie uns eine E-Mail
info@softpixel.eu
Betreffzeile
Mein Loopapa-Konto löschen
E-Mail-LöschantragÖffnet Ihre E-Mail-App mit vorausgefülltem Betreff.
In Ihrer E-Mail angeben
- Die E-Mail-Adresse oder der Benutzername des Kontos, das Sie löschen möchten.
- Der Name des Unternehmens (Workspace), zu dem das Konto gehört.
- Ob Sie der Workspace-Inhaber oder ein Mitarbeiter-/Manager-Konto sind.
Wir überprüfen Ihre Identität, bevor wir auf eine Anfrage reagieren, daher können wir um weitere Details bitten. Wenn wir nicht bestätigen können, dass Sie der Kontoinhaber sind — oder, bei Mitarbeiter- und Managerkonten, dass die Anfrage den Workspace-Inhaber vernünftigerweise erreichen sollte — teilen wir Ihnen mit, was wir noch benötigen, und die 30-Tage-Frist beginnt erneut, sobald wir diese Informationen haben.
5. Was gelöscht wird
Wenn ein Konto oder ein Unternehmen gelöscht wird, verschwindet Folgendes damit. Einfach ausgedrückt, ohne Fachjargon.
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Kontozugangsdaten und Profil
Name, E-Mail oder Benutzername, Rolle und Profilfoto.
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Anwesenheitsaufzeichnungen
Ein- und Ausstempelhistorie, einschließlich der genauen GPS-Standorte, die bei jedem Ereignis erfasst wurden.
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Temperatur- und Lebensmittelsicherheitsprotokolle
HACCP-Kontrollen, Reinigungsaufzeichnungen und Geräteablesungen.
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Aufgaben und deren Nachweise
Aufgaben, Aufgabenkommentare, Aufgabenfotos und alle anderen hochgeladenen Nachweise, die daran angehängt sind.
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Handbuch (SOP)-Inhalte
Verfahren und Anleitungen, die der Benutzer im Team-Handbuch erstellt hat.
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Chat-Nachrichten
Nachrichten, die in Aufgabenbesprechungen und im Team-Chat gesendet wurden.
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Geräte-Tokens für Push-Benachrichtigungen
Die Kennungen, die es uns ermöglichen, Benachrichtigungen an Ihr Gerät zu senden.
Bitte beachten Sie: Die Löschung ist endgültig. Sobald diese Datensätze gelöscht sind, bewahren wir keine Kopie auf, können sie nicht in Ihrem Namen nachschlagen und nicht wiederherstellen – weder für Sie, noch für einen Prüfer, noch für eine Supportanfrage. Wenn Sie glauben, dass Sie etwas davon später noch benötigen könnten, exportieren Sie es zuerst (siehe Abschnitt 2).
6. Was wir nicht löschen können und warum
Wir löschen alles, was in Abschnitt 5 aufgeführt ist. Einige Dinge entziehen sich unserer Kontrolle oder gehören zu den Aufzeichnungen anderer, daher gelten für sie andere Regeln.
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Zahlungs- und Rechnungsdaten, die von Stripe gespeichert werden
Unser Zahlungsanbieter Stripe führt eigene Aufzeichnungen über Ihre Zahlungen und Rechnungen, wo dies nach Buchhaltungs- und Steuerrecht erforderlich ist. Wir kontrollieren Stripes Aufbewahrungsfristen nicht und können dort keine frühere Löschung erzwingen. Zur Klarstellung: Loopapa speichert niemals Ihre vollständige Kartennummer auf unseren eigenen Servern.
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Infrastruktur-Logs, die von Google Firebase gespeichert werden
Unser Hosting-Anbieter Google Firebase generiert im Rahmen des Serverbetriebs eigene Low-Level-Infrastruktur-Logs (wie IP-Adresse und Geräteinformationen). Diese unterliegen Googles eigenen Aufbewahrungsfristen, nicht unseren, und wir können sie nicht einzeln löschen.
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Der Beitrag eines Mitarbeiters zu den eigenen Aufzeichnungen des Unternehmens
Wenn ein Mitarbeiter sein persönliches Konto löscht, werden sein Profil und seine Anmeldedaten wie in Abschnitt 5 beschrieben entfernt. Die operative Historie, zu der er beigetragen hat – erledigte Aufgaben, protokollierte Temperaturen, Anwesenheitseinträge – bleibt jedoch Teil der Geschäftsunterlagen des Arbeitgebers, da sie zum Konto des Workspace-Inhabers und nicht zum Konto des Mitarbeiters gehört. Das Löschen eines Mitarbeiterkontos löscht nicht die operative Historie des Unternehmens.
Bitte beachten Sie: Die oben genannten Punkte werden von Drittanbietern gespeichert oder gehören zum Konto einer anderen Person, sodass sie außerhalb dessen liegen, was eine Loopapa-Löschanfrage entfernen kann. Wenn Sie Fragen zu den Aufbewahrungsregeln eines bestimmten Anbieters haben, kontaktieren Sie diesen direkt, oder wenden Sie sich an uns, und wir weisen Sie in die richtige Richtung.
7. Wer verarbeitet Ihre Daten
Solange Ihr Konto aktiv ist, werden Ihre Daten von zwei Anbietern in unserem Auftrag verarbeitet, beide unter Datenverarbeitungsvereinbarungen: Google (Firebase, für Hosting und Speicherung, und Vertex AI, für Sprach- und Textverarbeitung) und Stripe (für Zahlungsabwicklung, nur bei kostenpflichtigen Plänen). Alle an diese Anbieter gesendeten Daten werden während der Übertragung verschlüsselt.
Wir verwenden in der App keine Werbe-, Analyse- oder Tracking-SDKs. Nichts über Ihre Nutzung von Loopapa wird zu Werbezwecken verkauft oder geteilt.
Für ein vollständiges Bild, wie wir Daten verarbeiten, während Ihr Konto aktiv ist — Rechtsgrundlagen, Aufbewahrung, Ihre Rechte gemäß DSGVO — lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie.
8. Kontaktieren Sie uns
Wir sind ein kleines Team — Sie sprechen mit einer echten Person.
Unternehmen
Hometection Technologies MB
Registrierungsnummer: 306191355
Verkių g. 31B-2, LT-09108 Vilnius, Litauen
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Mo–Fr, 9:00–18:00 EET
Siehe auch unsere Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen.
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