Ekibinizin Bilgi Tabanını Oluşturun: Wiki
Dağınık bilgiyi bir ekip El Kitabı'na dönüştürün: prosedürleri yazın veya kaydedin, kimin neyi göreceğini kontrol edin ve Loopapa'daki görevlere rehberler ekleyin.
İşinizin ne kadarı sadece birinin kafasında yaşıyor?
Çoğu işletmede, herkesin kabul ettiğinden çok daha fazlası. Bir kişi gün sonu raporunu nasıl çalıştıracağını bilir. Başka biri tedarikçinin telefon numarasını, espresso makinesinin temizlik rutinini veya bir müşteri iade istediğinde ne yapacağını bilir. Bu kişiler vardiyadayken her şey yolundadır. İzinli oldukları, tatilde oldukları veya tamamen ayrıldıkları gün, aynı sorular yöneticinin önüne düşmeye başlar — tekrar.
Bu sürekli sormanın ölçülebilir bir maliyeti var. McKinsey Global Institute tarafından yapılan araştırma, çalışanların çalışma haftalarının neredeyse beşte birini — neredeyse tam bir günü — dahili bilgi arayarak veya yardımcı olabilecek bir meslektaşı bulmaya çalışarak geçirdiğini ortaya koydu. Küçük bir ekip için bu, yapmak yerine sormak için harcanan ciddi miktarda ücretli zamandır.
Bu makale, Loopapa'nın yerleşik bilgi tabanı olan El Kitabı ile bunu nasıl düzelteceğinizi gösteriyor. Ekibinizin gerçekten bulabileceği prosedürleri nasıl yazacağınızı, bunları kategorilere ayırmayı, kimin neyi okuyabileceğini tam olarak kontrol etmeyi ve atadığınız herhangi bir göreve doğru rehberi nasıl ekleyeceğinizi öğreneceksiniz — böylece cevap birinin kafasında değil, uygulamada yaşar.
Yönetici · bugün
İadeyi tekrar nasıl hallediyoruz?
Tedarikçi iletişim listesi nerede?
Kapanış kontrol listesine neler dahil?
El Kitabı · İadeler & geri dönüşler
Adım adım prosedür · tüm personele görünür
Loopapa'daki El Kitabı nedir?
El Kitabı, Loopapa'nın yerleşik bilgi tabanıdır — çalışma alanınızda her prosedürün, politikanın ve nasıl yapılır bilgisinin yapılandırılmış bir makale olarak bulunduğu yerdir. Arka ofiste bir klasör veya kimsenin açmadığı paylaşılan bir klasör yerine, prosedürleriniz ekibinizin günlük görevler ve vardiyalar için zaten kullandığı aynı uygulamada — zaten ceplerinde olan telefonda — yer alır.
Her makale bir yapışkan not değil, uygun bir belgedir. Yerleşik düzenleyici başlıkları, numaralı adımları, listeleri, kalın metni ve medyayı destekler, böylece bir temizlik rutini veya iade politikası her seferinde, her çalışan için aynı şekilde okunur. Makaleler kategorilere ayrılır, arama için etiketlenir ve taslak veya yayınlanmış olarak işaretlenir — bir prosedürün ekibin görmesi için ne zaman hazır olduğuna siz karar verirsiniz.
Makaleleri elle yazabilir veya yazmayı tamamen atlayabilirsiniz: sesinizi kaydedin, mevcut bir belgenin fotoğrafını çekin veya bir dosya yükleyin; Loopapa'nın yapay zekası bunu sizin için yazılı bir prosedüre dönüştürür. İlk El Kitabınızı oluşturmak haftalar değil, saatler sürer — ve makale oluşturma, Ücretsiz dahil olmak üzere her planda mevcuttur.
El Kitabı · yeni makale
Espresso makinesi — günlük temizlik
El Kitabı makalesi nasıl oluşturulur?
Dört kısa adımda, herhangi bir telefondan veya bilgisayardan. Yöneticiler hazır makaleler oluşturabilir ve tüm akış prosedür başına birkaç dakika sürer.
-
1
El Kitabı'nı açın ve yeni bir makale başlatın
Kontrol panelinizden El Kitabı'nı açın ve artı düğmesine dokunun. Başlık alanı ve tam metin düzenleyici içeren boş bir makale açılır.
-
2
Prosedürü yazın — veya yapay zekanın yazmasına izin verin
Adımları başlıklar, listeler ve kalın metinlerle yazın veya sesinizi kaydedin, fotoğraf çekin veya bir dosya yükleyin ve yapay zekanın makaleyi sizin için taslağını oluşturmasına izin verin. Herhangi bir şey yayınlanmadan önce her zaman gözden geçirir ve düzenlersiniz.
-
3
Kategorileri seçin
Makaleyi bir veya daha fazla kategori altına dosyalayın. Loopapa, çoğu işletmenin kullandığı rutinleri kapsayan 14 hazır operasyonel kategoriyle birlikte gelir, böylece El Kitabınız ilk günden itibaren net bir yapıya sahip olur.
-
4
Hazır olduğunda yayınlayın
Makaleyi düzenlerken taslak olarak tutun, sonra yayınlayın. Yayınlandığı anda, her ekip arkadaşının telefonundaki El Kitabı'nda görünür — baskı yok, e-posta eki yok.
Fikirden yayına
Yeni makale
Başlık + boş düzenleyici
Yazın veya kaydedin
Yazın veya ses / fotoğraf / dosya → Yapay Zeka
Kategoriler
14 hazır kategori
Yayınlandı
Her ekip arkadaşının telefonunda canlı
Bir prosedürü nasıl güncel tutarsınız?
Hiçbir şeyi yeniden yazmadan, azar azar geliştirerek. Prosedürler değişir: bir tedarikçi değişir, bir makine yenilenir, bir adım belirsizleşir. Loopapa'da makaleyi açar ve bir mesaj gönderir gibi bir iyileştirme gönderirsiniz: kısa bir sesli not, bir metin satırı, bir fotoğraf veya bir belge. Yapay zeka girdinizi mevcut prosedürle birleştirir ve yayına girmeden önce güncellenmiş metni incelersiniz.
Yapay zeka, makalenin üzerindeki bir Yapay Zeka önerisi çubuğunda — kullandığınız dilde — yanıt verir. Prosedürle ilgisi olmayan bir fotoğraf veya belge gönderirseniz, makalenizi alakasız içerikle sessizce kirletmek yerine, konuştuğunuz dilde size bunu orada söyler.
Konuşma diliniz ve El Kitabı diliniz iki farklı şeydir. Yapay zeka ile istediğiniz dilde konuşabilirsiniz, ancak makaleler her zaman yönetici ayarlarında belirlenen El Kitabı dilinde yazılır — böylece herkesin farklı bir dil konuştuğu bir ekipte bile tüm bilgi tabanı tutarlı kalır.
Mevcut bir makaleyi geliştirme
Yapay Zeka önerisi
5. adım eklendi: kireç çözme işleminden sonra sadece suyla bir döngü çalıştırın.
Espresso makinesi — günlük temizlik
El Kitabı'nda kim neyi görebilir?
Tamamen sizin karar verdiğiniz kişiler. Başlangıç planından itibaren erişim, çalışan başına, kategori başına kontrol edilir: ön büro ekibi hizmet prosedürlerini görür, mutfak hazırlık ve temizliği görür ve tedarikçi fiyatlandırması veya idari rutinler bunlara ihtiyacı olan kişilerde kalır. Bir kategoriye erişimi olmayan bir çalışan kilitli bir dosyayı görmez — bu makaleler onlar için basitçe mevcut değildir.
El Kitabı aynı zamanda iş ile birlikte hareket eder. Bir görev oluşturduğunuzda, ona beş adede kadar El Kitabı makalesi ekleyebilirsiniz — Ücretsiz dahil tüm planlarda. İşi yapan kişi görevi açar ve rehber hemen oradadır. Ve eğer bir görevin henüz bir rehberi yoksa, personel görevin içinden bir tane talep edebilir; talep bir rapor olarak yöneticiye ulaşır, böylece eksik prosedürler kendiliğinden ortaya çıkar.
Erişim ve görevler de birlikte çalışır. Ekli bir rehberi olan bir görevi, o kategoriye erişimi olmayan birine atarsanız, Loopapa sizi o anda — görev kaydedilmeden önce — uyarır. O anda tek tıklamayla kategoriye erişim verebilir, El Kitabı düğmesine uzun basarak erişim menüsünü açabilir veya izinleri daha sonra çalışanın profilinden düzenleyebilirsiniz. Hiç kimse, talimatların eksik olduğunu görmek için bir görevi açmaz.
Yeni görev · atama
Espresso makinesini derinlemesine temizle
Maya'nın Temizlik & sanitasyon rehberlerine erişimi yok.
Erişim verildi · görev Maya'ya atandı
Gerçek bir örnek: bir otelde mevsimlik personel işe alımı
Linden Park Otel her yaz iki mevsimlik kat görevlisi alır. Eğitim, müdür Sofia'ya haftanın büyük bir kısmına mal olurdu: her yeni çalışana oda hazırlığı, çarşaf yönetimi ve bir misafir hasar bildirdiğinde ne yapılması gerektiğini anlatmak — ve baş kat görevlisi izinli olduğunda aynı soruları tekrar tekrar yanıtlamak.
Sofia şimdi ne yapıyor: otelin prosedürleri El Kitabı'nda yer alıyor — "Oda hazırlık standardı", "Kayıp & bulunan eşyalar", "Odada hasar bildirme". Alina Haziran'da katıldığında, Sofia ona Kat Hizmetleri ve Temizlik kategorilerine bir dakika içinde erişim izni verir; tedarikçi fiyatlandırması ve ön büro nakit rutinleri onun görüş alanının dışında kalır. Ardından Alina'nın ilk görevlerini doğru kılavuzlar zaten eklenmiş olarak atar.
Alina ne görüyor: ilk görevi olan "201–210 numaralı odaları hazırla", oda hazırlık kılavuzu tek dokunuşla açılır — her adım, sırasıyla, fotoğraflarla. Dekoratif yastıkların nasıl yerleştirileceğinden emin olmadığında, bir meslektaşını aramak yerine görev sohbetinde sorar. Üçüncü vardiyasında, Alina yıllardır orada olan personel ile aynı standartta çalışır — ve Sofia haftasını geri kazanır.
Alina'nın telefonu · ilk vardiya
201–210 numaralı odaları hazırla
YapılacaklarOda hazırlık standardı
El Kitabı ile başka neler çalışır?
El Kitabı bağımsız bir modül değildir — ekibinizin her gün işleri nasıl oluşturduğu, atadığı ve bitirdiğiyle bağlantılıdır.
Ses, fotoğraf veya dosyalardan makaleler oluşturun
Bir prosedürü bir kez anlatın veya duvardaki lamine edilmiş sayfayı fotoğraflayın — yapay zeka bunu, sadece inceleyip yayınlayacağınız temiz, yapılandırılmış bir El Kitabı makalesine dönüştürür.
Rehberi okuEkibinizin El Kitabı'na soru sormasına izin verin
Pro planında, Yapay Zekaya Sor özelliği, yalnızca kendi El Kitabınızı kullanarak personel sorularını yanıtlar — böylece "bunu nasıl yaparım?" sorusu, yönetici mesaide olmasa bile doğru bir yanıt alır.
Rehberi okuKimin neyi gerçekten okuduğunu bilin
Pro, okuma takibi ekler: hangi personelin hangi prosedürleri açtığını görün, böylece "bana kimse söylemedi" bir bahane olmaktan çıkar. Kimin neyi gördüğü ve neyi yaptığı üzerinde tam kontrol için roller ve izinler ile doğal olarak eşleşir.
El Kitabı için hangi plana ihtiyacınız var?
Ücretsiz planda gerçek bir El Kitabı oluşturabilirsiniz — daha yüksek katmanlar büyüme alanı ve kimin ne okuduğu üzerinde kontrol sağlar.
Ücretsiz planda
Makaleleri tam düzenleyici ile yazın ve 14 hazır operasyonel kategoriye ayırın. Hesabınız tek seferlik 14 günlük bir yapay zeka denemesiyle başlar, böylece ilk El Kitabınızı ses, fotoğraf veya dosya ile oluşturabilirsiniz. Deneme süresinden sonra oluşturduğunuz her şeyi saklarsınız ve manuel olarak 50 makaleye kadar büyütebilirsiniz. Görev başına 5 adede kadar rehber ekleme ve personel rehber talepleri dahildir.
Başlangıç planında
Büyüyen bir operasyon için alan: 300'e kadar El Kitabı makalesi, sürekli yapay zeka oluşturma ve iyileştirme, ve çalışan başına erişim kontrolü — her kişinin hangi kategorileri okuyabileceğine tam olarak karar verin.
Pro planında açılır
Hiçbir makale sınırı yok, ayrıca bir El Kitabını self-servis bir sisteme dönüştüren özellikler: Yapay Zekaya Sor, böylece personel kendi prosedürlerinizden yanıtlar alır, ve okuma takibi, böylece kimin neyi gerçekten açtığını bilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Loopapa'da ekibinizin El Kitabını oluşturma ve yönetme hakkında hızlı yanıtlar.
El Kitabı Ücretsiz planda mevcut mu?
Ücretsiz yapay zeka denemesi sona erdiğinde makalelerime ne olur?
Hangi çalışanların hangi prosedürleri göreceğini kontrol edebilir miyim?
El Kitabı hangi dilde yazılmıştır?
El Kitabı rehberini bir göreve nasıl eklerim?
Cevapları insanların zihinlerinden çıkarın
Ekibinizin El Kitabını Loopapa'da oluşturun — yazın, konuşun veya fotoğraflayın ve her çalışana görevleri içinde doğru rehberi verin.
Ücretsiz başlayınKart gerekmez.