Termini di servizio

1. Definizioni

• "Servizio" — il software Loopapa (mobile e web), incluse le funzionalità assistite dall'IA, e qualsiasi sito web e supporto correlato.
• "Abbonato" / "tu" — l'attività che registra un account, insieme all'individuo che accetta i presenti Termini per conto dell'attività.
• "Utente autorizzato" / "Personale" — individui (come i tuoi dipendenti) che l'Abbonato aggiunge al proprio spazio di lavoro.
• "Contenuto" — dati, testo, registrazioni vocali, immagini, registri delle attività e altro materiale inviato o generato all'interno del Servizio.

2. Idoneità e autorità dell'account

Devi avere almeno 18 anni e avere l'autorità legale per stipulare i presenti Termini per conto della tua attività. Registrandoti, confermi di essere autorizzato ad aggiungere e gestire Utenti Autorizzati e le loro informazioni all'interno del Servizio.

3. Account e sicurezza

Sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Devi notificarci tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato. Sei responsabile delle azioni dei tuoi Utenti Autorizzati.

4. Il Servizio e la licenza

Fatto salvo il rispetto dei presenti Termini e il pagamento di eventuali commissioni applicabili, ti concediamo un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di accedere e utilizzare il Servizio per le tue operazioni commerciali interne durante il periodo di abbonamento.

5. Abbonamenti, piani e fatturazione

• I piani disponibili (Gratuito, Starter, Pro, Enterprise) e i loro limiti sono descritti nel Servizio e sul nostro sito web. I piani a pagamento vengono fatturati per sede, mensilmente o annualmente.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati prima della data di rinnovo.
• Se acquisti tramite l'Apple App Store o Google Play, il pagamento, i rinnovi e i rimborsi sono soggetti anche ai termini di tale store, ed è lo store — non Hometection — a elaborare il tuo pagamento.
• Potremmo modificare i prezzi o le funzionalità dei piani con un preavviso di almeno 30 giorni; le modifiche avranno effetto al tuo prossimo rinnovo.
• I prezzi potrebbero essere al netto delle imposte (ad es. IVA), che potrebbero essere aggiunte ove applicabile.

6. Piano gratuito e prove

Il piano Gratuito e qualsiasi prova gratuita sono forniti "così come sono" e possono essere modificati, limitati o interrotti a nostra discrezione. I limiti del piano (come archiviazione, cronologia dati e numero di personale) si applicano come descritto nel Servizio.

7. Annullamento e rimborsi

Puoi annullare in qualsiasi momento; il tuo accesso continua fino alla fine del periodo pagato. Salvo quanto richiesto dalla legge applicabile o dal relativo app store, le commissioni già pagate non sono rimborsabili. Se tratti direttamente con noi come consumatore nell'UE, potrebbero applicarsi i diritti di recesso previsti dalla legge; tieni presente che richiedendo l'accesso immediato a un servizio digitale potresti perdere il diritto di recesso di 14 giorni. Gli acquisti effettuati tramite un app store sono soggetti alla politica di rimborso di tale store.

8. Uso accettabile

Accetti di non:

• abusare o interrompere il Servizio;
• caricare contenuti illegali, dannosi o che violano diritti;
• tentare di ottenere accesso non autorizzato o violare la sicurezza;
• decomporre o copiare il Servizio;
• rivenderlo o concederlo in sublicenza senza autorizzazione;
• inserire registrazioni false o fuorvianti relative alla sicurezza alimentare o operative; o
• utilizzare il Servizio per violare qualsiasi legge o i diritti altrui.

9. Responsabilità e conformità del cliente

10. Utenti autorizzati e ruoli dei dati

Decidi quali Utenti Autorizzati aggiungere e quali informazioni su di essi inserire nel Servizio. Tra te e noi, tu sei il titolare del trattamento dei dati per i dati personali dei tuoi Utenti Autorizzati e di qualsiasi altra persona che aggiungi, e noi agiamo come responsabili del trattamento dei dati per tuo conto. Il nostro trattamento è descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Sei responsabile di avere una base giuridica valida per questo trattamento e di informare i tuoi Utenti Autorizzati su come vengono utilizzati i loro dati.

11. Funzionalità AI

12. Proprietà intellettuale

Noi e i nostri licenziatari possediamo il Servizio e tutta la relativa proprietà intellettuale. Tu mantieni la proprietà dei tuoi Contenuti. Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva, per ospitare, archiviare, elaborare e visualizzare i tuoi Contenuti esclusivamente nella misura necessaria per fornire e migliorare il Servizio.

13. Servizi di terze parti

Il Servizio si basa su provider di terze parti (inclusi Google Firebase / Google Cloud per l'hosting e l'elaborazione AI, l'Apple App Store e Google Play). L'utilizzo di tali servizi potrebbe essere soggetto ai loro termini. Non siamo responsabili per i servizi di terze parti o la loro disponibilità.

14. Esclusioni di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE, ACCURATEZZA O FUNZIONAMENTO ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI. NON GARANTIAMO CHE IL SERVIZIO ASSICURERÀ LA CONFORMITÀ NORMATIVA O HACCP.

15. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NON SAREMO RESPONSABILI PER ALCUN DANNO INDIRETTO, ACCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O PUNITIVO, NÉ PER ALCUNA PERDITA DI PROFITTI, DATI, AVVIAMENTO O AFFARI, NÉ PER ALCUNE MULTE O SANZIONI REGOLAMENTARI, DERIVANTI DA O RELATIVE ALL'UTILIZZO DEL SERVIZIO.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA TOTALE PER QUALSIASI E TUTTE LE RIVENDICAZIONI NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA (A) LE COMMISSIONI PAGATE PER IL SERVIZIO DURANTE I 12 MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA RIVENDICAZIONE, O (B) EUR 100.

Nessuna disposizione di questi Termini limita o esclude la responsabilità che non può essere limitata o esclusa ai sensi della legge applicabile (come la responsabilità per frode, dolo, o morte o lesioni personali causate da negligenza).

16. Indennizzo

Accetti di indennizzare e manlevare noi da qualsiasi pretesa, danno o costo derivante dai tuoi Contenuti, dal tuo utilizzo del Servizio, dalla tua violazione di questi Termini o della legge applicabile, o dalla gestione dei dati personali dei tuoi Utenti Autorizzati.

17. Sospensione e risoluzione

Potremmo sospendere o terminare il tuo accesso per violazione di questi Termini, mancato pagamento o rischio per il Servizio o altri utenti. Alla risoluzione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio cessa, e tratteremo i tuoi dati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, inclusa la cancellazione dei dati alla chiusura dell'account.

18. Modifiche a questi Termini

Potremmo aggiornare questi Termini di volta in volta. Ti informeremo delle modifiche sostanziali in-app o via email. Il tuo uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

19. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Lituania. Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione dei tribunali di Vilnius, Lituania, fatti salvi eventuali diritti inderogabili di protezione del consumatore che potresti avere nel tuo paese di residenza.

20. Contatti