شرایط خدمات

۱. تعاریف

• "سرویس" — نرم‌افزار لوپاپا (موبایل و وب)، شامل ویژگی‌های کمک‌گرفته از هوش مصنوعی، و هر وب‌سایت و پشتیبانی مرتبط.
• "مشترک" / "شما" — کسب‌وکاری که حساب کاربری ثبت می‌کند، به همراه فردی که این شرایط را از طرف کسب‌وکار می‌پذیرد.
• "کاربر مجاز" / "کارکنان" — افرادی (مانند کارمندان شما) که مشترک آن‌ها را به فضای کاری خود اضافه می‌کند.
• "محتوا" — داده‌ها، متن، ضبط‌های صوتی، تصاویر، سوابق وظایف، و سایر مطالب ارسالی به یا تولید شده در سرویس.

۲. صلاحیت و اختیارات حساب کاربری

شما باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید و از اختیارات قانونی برای پذیرش این شرایط از طرف کسب‌وکار خود برخوردار باشید. با ثبت‌نام، شما تأیید می‌کنید که مجاز به افزودن و مدیریت کاربران مجاز و اطلاعات آن‌ها در سرویس هستید.

۳. حساب‌ها و امنیت

شما مسئول حفظ محرمانه بودن اطلاعات ورود خود و تمامی فعالیت‌هایی هستید که تحت حساب کاربری شما انجام می‌شود. شما باید بلافاصله هرگونه استفاده غیرمجاز را به ما اطلاع دهید. شما مسئول اقدامات کاربران مجاز خود هستید.

۴. سرویس و مجوز

با رعایت این شرایط و پرداخت هرگونه هزینه قابل اعمال، ما به شما حق محدود، غیرانحصاری، غیرقابل انتقال و قابل فسخ برای دسترسی و استفاده از سرویس برای عملیات تجاری داخلی خود در طول دوره اشتراک شما را اعطا می‌کنیم.

۵. اشتراک‌ها، طرح‌ها و صورت‌حساب

• طرح‌های موجود (رایگان، استارتر، پرو، سازمانی) و محدودیت‌های آن‌ها در سرویس و وب‌سایت ما توضیح داده شده‌اند. طرح‌های پولی به ازای هر مکان، ماهانه یا سالانه صورت‌حساب می‌شوند.
• اشتراک‌ها به طور خودکار تمدید می‌شوند مگر اینکه قبل از تاریخ تمدید لغو شوند.
• اگر از طریق اپ استور اپل یا گوگل پلی خرید کنید، پرداخت، تمدید و بازپرداخت نیز تابع شرایط آن فروشگاه است و فروشگاه — نه Hometection — پرداخت شما را پردازش می‌کند.
• ما ممکن است قیمت‌ها یا ویژگی‌های طرح را با حداقل ۳۰ روز اطلاع قبلی تغییر دهیم؛ تغییرات در تمدید بعدی شما اعمال می‌شوند.
• قیمت‌ها ممکن است شامل مالیات (مانند مالیات بر ارزش افزوده) نباشند، که در صورت لزوم ممکن است اضافه شوند.

۶. طرح رایگان و آزمایش‌ها

طرح رایگان و هرگونه آزمایش رایگان "همانطور که هست" ارائه می‌شوند و ممکن است به صلاحدید ما تغییر، محدود یا متوقف شوند. محدودیت‌های طرح (مانند فضای ذخیره‌سازی، تاریخچه داده‌ها و تعداد کارکنان) طبق آنچه در سرویس توضیح داده شده است، اعمال می‌شوند.

۷. لغو و بازپرداخت

شما می‌توانید در هر زمان لغو کنید؛ دسترسی شما تا پایان دوره پرداخت شده ادامه خواهد داشت. به جز در مواردی که قانون قابل اجرا یا فروشگاه برنامه مربوطه ایجاب کند، هزینه‌های پرداخت شده غیرقابل استرداد هستند. در صورتی که شما به عنوان مصرف‌کننده در اتحادیه اروپا مستقیماً با ما معامله می‌کنید، حقوق انصراف قانونی ممکن است اعمال شود؛ توجه داشته باشید که با درخواست دسترسی فوری به یک سرویس دیجیتال، ممکن است حق انصراف ۱۴ روزه را از دست بدهید. خریدهای انجام شده از طریق یک فروشگاه برنامه تابع سیاست بازپرداخت آن فروشگاه است.

۸. استفاده قابل قبول

شما موافقت می‌کنید که:

• از سرویس سوءاستفاده نکنید یا آن را مختل نکنید؛
• محتوای غیرقانونی، مضر یا ناقض حقوق دیگران را بارگذاری نکنید؛
• تلاش برای دسترسی غیرمجاز یا نقض امنیت نکنید؛
• مهندسی معکوس یا کپی از سرویس نکنید؛
• آن را بدون مجوز بازفروش یا زیرمجوز ندهید؛
• سوابق نادرست یا گمراه‌کننده ایمنی مواد غذایی یا عملیاتی را وارد نکنید؛ یا
• از سرویس برای نقض هرگونه قانون یا حقوق دیگران استفاده نکنید.

۹. مسئولیت‌های مشتری و انطباق

۱۰. کاربران مجاز و نقش‌های داده

شما تصمیم می‌گیرید که کدام کاربران مجاز را اضافه کنید و چه اطلاعاتی درباره آنها را در سرویس وارد کنید. بین شما و ما، شما کنترل‌کننده داده‌ها هستید برای داده‌های شخصی کاربران مجاز خود و هر فرد دیگری که اضافه می‌کنید، و ما به عنوان پردازشگر داده‌ها عمل می‌کنیم از طرف شما. پردازش ما در سیاست حفظ حریم خصوصی ما توضیح داده شده است. شما مسئول داشتن یک مبنای قانونی معتبر برای این پردازش و اطلاع‌رسانی به کاربران مجاز خود در مورد نحوه استفاده از داده‌هایشان هستید.

۱۱. ویژگی‌های هوش مصنوعی

۱۲. مالکیت فکری

ما و مجوزدهندگان ما مالک سرویس و تمام مالکیت فکری مرتبط با آن هستیم. شما مالکیت محتوای خود را حفظ می‌کنید. شما به ما یک مجوز جهانی و غیرانحصاری برای میزبانی، ذخیره، پردازش و نمایش محتوای خود، صرفاً به میزانی که برای ارائه و بهبود سرویس لازم است، اعطا می‌کنید.

۱۳. خدمات شخص ثالث

این سرویس به ارائه‌دهندگان شخص ثالث (از جمله Google Firebase / Google Cloud برای میزبانی و پردازش هوش مصنوعی، Apple App Store و Google Play) متکی است. استفاده شما از این خدمات ممکن است تابع شرایط خاص خودشان باشد. ما مسئولیتی در قبال خدمات شخص ثالث یا در دسترس بودن آنها نداریم.

۱۴. سلب مسئولیت‌ها

تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، سرویس "همانطور که هست" و "همانطور که در دسترس است" ارائه می‌شود، بدون هیچ گونه ضمانت صریح یا ضمنی، از جمله ضمانت‌های قابلیت فروش، مناسب بودن برای یک هدف خاص، عدم نقض، دقت، یا عملکرد بدون وقفه یا بدون خطا. ما تضمین نمی‌کنیم که سرویس انطباق با مقررات یا HACCP را تضمین کند.

۱۵. محدودیت مسئولیت

تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، ما مسئولیتی در قبال هیچ گونه خسارت غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی یا تنبیهی، یا برای هرگونه از دست دادن سود، داده، شهرت یا کسب و کار، یا برای هرگونه جریمه یا مجازات نظارتی، که ناشی از یا مرتبط با استفاده شما از سرویس باشد، نخواهیم داشت.

کل مسئولیت تجمیعی ما برای هرگونه و تمام ادعاها از مبلغ بیشتر (الف) هزینه‌هایی که شما برای سرویس در طول ۱۲ ماه قبل از رویداد منجر به ادعا پرداخت کرده‌اید، یا (ب) ۱۰۰ یورو تجاوز نخواهد کرد.

هیچ چیز در این شرایط، مسئولیتی را که نمی‌تواند تحت قانون قابل اجرا محدود یا مستثنی شود (مانند مسئولیت ناشی از کلاهبرداری، سوء رفتار عمدی، یا مرگ یا آسیب شخصی ناشی از سهل‌انگاری) محدود یا مستثنی نمی‌کند.

۱۶. جبران خسارت

شما موافقت می‌کنید که ما را از هرگونه ادعا، خسارت یا هزینه‌های ناشی از محتوای شما، استفاده شما از سرویس، نقض این شرایط یا قانون قابل اجرا، یا نحوه مدیریت داده‌های شخصی کاربران مجاز خود، مصون نگه دارید و جبران خسارت کنید.

۱۷. تعلیق و فسخ

ما ممکن است دسترسی شما را به دلیل نقض این شرایط، عدم پرداخت، یا ایجاد خطر برای سرویس یا سایر کاربران، تعلیق یا فسخ کنیم. پس از فسخ، حق شما برای استفاده از سرویس پایان می‌یابد، و ما داده‌های شما را مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی خود، از جمله حذف داده‌ها پس از بستن حساب، مدیریت خواهیم کرد.

۱۸. تغییرات در این شرایط

ما ممکن است این شرایط را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم. ما شما را از تغییرات اساسی در داخل برنامه یا از طریق ایمیل مطلع خواهیم کرد. ادامه استفاده شما از سرویس پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط به‌روز شده است.

۱۹. قانون حاکم و اختلافات

این شرایط تحت قوانین جمهوری لیتوانی اداره می‌شود. هرگونه اختلاف تابع صلاحیت دادگاه‌های ویلنیوس، لیتوانی خواهد بود، بدون اینکه به حقوق اجباری حمایت از مصرف‌کننده که ممکن است در کشور محل اقامت خود داشته باشید، لطمه‌ای وارد شود.

۲۰. تماس