कानूनी
अपना लूपपा अकाउंट और डेटा हटाएँ
होमेटेक्शन टेक्नोलॉजीज एमबी द्वारा संचालित — लूपपा के पीछे की कंपनी।
अंतिम अपडेट: 4 सितंबर, 2026
यह पृष्ठ बताता है कि लूपपा अकाउंट और उससे जुड़े डेटा को कैसे हटाया जाए। इसमें ऐप के अंदर से हटाना, यदि आप ऐप नहीं खोल सकते तो ईमेल द्वारा हटाने का अनुरोध कैसे करें, हम वास्तव में क्या मिटाते हैं, और हमें कौन से कुछ रिकॉर्ड रखने की आवश्यकता है, यह सब शामिल है। यह लूपपा मोबाइल ऐप और वेब ऐप पर लागू होता है।
हटाना तत्काल और स्थायी है
जब कोई विलोपन चलता है, तो डेटा तुरंत चला जाता है। कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं है, कोई रद्दीकरण विंडो नहीं है, और हमारे लिए इसे वापस लाने का कोई तरीका नहीं है। शुरू करने से पहले आपको जो कुछ भी रखना है उसे निर्यात कर लें।
1. लूपपा अकाउंट कौन डिलीट कर सकता है
लूपपा का उपयोग व्यवसायों द्वारा किया जाता है, इसलिए यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपके पास किस प्रकार का अकाउंट है। एक वर्कस्पेस मालिक अपना अकाउंट और ऐप के अंदर के व्यवसाय को डिलीट कर सकता है। स्टाफ और मैनेजर ऐसा नहीं कर सकते, क्योंकि उनका अकाउंट उनके नियोक्ता द्वारा बनाया गया था और नियोक्ता वर्कस्पेस डेटा को नियंत्रित करता है। नीचे खुद को ढूंढें।
वर्कस्पेस मालिक
आपने लूपपा में व्यवसाय बनाया है और आप इसके लिए भुगतान करते हैं। आप ऐप में एक या अधिक व्यवसायों के मालिक हैं।
आपके लिए डिलीट करने का क्या मतलब है
- आपका अपना अकाउंट डिलीट हो जाता है।
- आपके स्वामित्व वाले व्यवसाय, उनके अंदर के सभी डेटा के साथ, डिलीट हो जाते हैं।
- उन व्यवसायों में हर स्टाफ और मैनेजर अकाउंट भी डिलीट हो जाता है। वे तुरंत एक्सेस खो देते हैं।
यहां से आप क्या कर सकते हैं: इसे ऐप में खुद डिलीट करें — अनुभाग 3 देखें। यदि आप साइन इन नहीं कर सकते हैं, तो अनुभाग 4 में ईमेल मार्ग का उपयोग करें।
स्टाफ और मैनेजर
आपके नियोक्ता ने आपका अकाउंट बनाया और आपको उनके वर्कस्पेस में जोड़ा। वे वर्कस्पेस और उसमें मौजूद डेटा को नियंत्रित करते हैं।
आपके लिए इसका क्या मतलब है
- आपकी भूमिका के लिए ऐप में कोई डिलीट बटन नहीं है।
- आपका नियोक्ता आपके कार्य रिकॉर्ड के लिए डेटा कंट्रोलर है, इसलिए निर्णय उन्हीं के पास है।
- यदि मालिक पूरे व्यवसाय को डिलीट कर देता है, तो आपका अकाउंट भी उसके साथ चला जाता है।
यहां से आप क्या कर सकते हैं: पहले अपने नियोक्ता से पूछें। आप अनुभाग 4 का उपयोग करके हमें ईमेल भी कर सकते हैं। हम आपके अनुरोध को डेटा कंट्रोलर के रूप में वर्कस्पेस मालिक को भेजेंगे और एक बार हो जाने पर आपको सूचित करेंगे।
2. हटाने से पहले: अपने रिकॉर्ड निर्यात करें
शुरू करने से पहले इसे पढ़ें। एक बार जब कोई विलोपन चलता है, तो डेटा चला जाता है — हम उसे बाद में नहीं देख सकते, पुनर्स्थापित नहीं कर सकते या आपको भेज नहीं सकते। यदि आपको अपनी फ़ाइलों, निरीक्षण या लेखांकन के लिए अपने किसी भी रिकॉर्ड की आवश्यकता है, तो उन्हें पहले निर्यात करें।
खाद्य-सुरक्षा रिकॉर्ड: हटाने से पहले निर्यात करें
यदि आपके व्यवसाय को कानूनी रूप से खाद्य-सुरक्षा या एचएसीसीपी रिकॉर्ड रखने की आवश्यकता है, तो आपको अपना खाता हटाने से पहले उन्हें निर्यात करना होगा। विलोपन स्थायी है और हम इन रिकॉर्ड को बाद में आपके लिए या किसी निरीक्षक के लिए पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते। कानूनी रूप से आवश्यक अवधि के लिए खाद्य-सुरक्षा रिकॉर्ड रखना खाद्य व्यवसाय संचालक की जिम्मेदारी है, न कि लूपपा की — हम केवल वही डेटा संग्रहीत करते हैं जो आप अपने खाते के सक्रिय होने पर दर्ज करते हैं।
हटाने से पहले निर्यात करने लायक
कार्यक्षेत्र के मालिक इन्हें ऐप के अंदर रिपोर्ट्स से CSV या PDF के रूप में निर्यात कर सकते हैं, जबकि खाता अभी भी सक्रिय है। हम इसे नियोजित विलोपन से कुछ दिन पहले करने की सलाह देते हैं, उसी दिन नहीं।
कृपया ध्यान दें: यह पृष्ठ सामान्य जानकारी है, कानूनी या लेखांकन सलाह नहीं। खाद्य-सुरक्षा, कर और रोजगार रिकॉर्ड के लिए प्रतिधारण नियम देश और व्यवसाय के प्रकार के अनुसार भिन्न होते हैं। यदि आप अनिश्चित हैं कि आपको क्या और कितने समय तक रखने की आवश्यकता है, तो कुछ भी हटाने से पहले अपने स्थानीय प्राधिकरण या एक पेशेवर सलाहकार से जांच करें।
3. ऐप के अंदर अपना खाता हटाएँ
यह मार्ग केवल कार्यक्षेत्र मालिकों के लिए है। प्रबंधक और कर्मचारी यह विकल्प नहीं देखते हैं, क्योंकि उनका खाता उनके नियोक्ता के कार्यक्षेत्र से संबंधित है — अनुभाग 1 देखें।
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1
सेटिंग्स खोलें, फिर डेंजर ज़ोन
ऐप में, सेटिंग्स → डेंजर ज़ोन पर जाएं और कार्यक्षेत्र हटाएँ पर टैप करें।
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2
चेतावनी पढ़ें और पुष्टि करें
एक स्क्रीन बताती है कि विलोपन क्या करता है। जारी रखने के लिए पुष्टि करें पर टैप करें।
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3
यह पुष्टि करने के लिए बॉक्स चेक करें कि आप समझते हैं
यह पुष्टि करने वाले चेकबॉक्स पर टिक करें कि आप समझते हैं कि यह कार्रवाई स्थायी है, फिर से पुष्टि करें पर टैप करें।
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4
पुष्टि करने के लिए DELETE टाइप करें
शब्द DELETE को ठीक वैसे ही टाइप करें जैसा दिखाया गया है। यह एक सुरक्षा जांच है ताकि कार्यक्षेत्र गलती से कभी न हटे।
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5
पुष्टि करें कि यह आप ही हैं
यदि आपने पासवर्ड के साथ साइन अप किया है, तो उसे दर्ज करें। यदि आपने Google के साथ साइन अप किया है, तो आपके पास टाइप करने के लिए लूपपा पासवर्ड नहीं है — इसके बजाय, अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए Google के साथ फिर से साइन इन करने के लिए बटन पर टैप करें। किसी भी तरह से, एक बार यह चरण सफल हो जाने पर विलोपन तुरंत चलता है।
कृपया ध्यान दें: एक बार चरण 5 में पहचान सत्यापन सफल हो जाने पर, विलोपन तुरंत शुरू हो जाता है। इसके बाद कोई और पुष्टि स्क्रीन नहीं होती है और इस बिंदु के बाद इसे रद्द या पूर्ववत करने का कोई तरीका नहीं है।
4. ईमेल द्वारा हटाने का अनुरोध करें
ऐप नहीं खोल पा रहे हैं, या अनुभाग 3 में दिखाया गया विकल्प नहीं है? हमें ईमेल करें और हम इसे अपनी ओर से संभालेंगे। यह तब भी काम करता है जब आप ऐप एक्सेस के बिना एक कार्यक्षेत्र के मालिक हों, या एक स्टाफ सदस्य या प्रबंधक हों जो हमसे आपके नियोक्ता को अनुरोध भेजने के लिए कह रहे हों।
हमें ईमेल करें
info@softpixel.eu
विषय पंक्ति
मेरा Loopapa खाता हटाएँ
ईमेल द्वारा हटाने का अनुरोधविषय भरी हुई आपकी ईमेल ऐप खोलता है।
अपने ईमेल में शामिल करें
- उस खाते का ईमेल पता या उपयोगकर्ता नाम जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- उस व्यवसाय (कार्यक्षेत्र) का नाम जिससे खाता संबंधित है।
- क्या आप कार्यक्षेत्र के मालिक हैं या स्टाफ/प्रबंधक खाता।
किसी भी अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित करते हैं, इसलिए हम अधिक विवरण मांगने के लिए जवाब दे सकते हैं। यदि हम यह पुष्टि नहीं कर सकते कि आप खाताधारक हैं — या, स्टाफ और प्रबंधक खातों के लिए, कि अनुरोध उचित रूप से कार्यक्षेत्र के मालिक तक पहुंचना चाहिए — तो हम आपको बताएंगे कि हमें अभी भी क्या चाहिए, और 30-दिन की अवधि एक बार जब हमें वह मिल जाता है तो फिर से शुरू हो जाती है।
5. क्या हटाया जाता है
जब कोई खाता या व्यवसाय हटाया जाता है, तो उसके साथ ये चीजें भी हट जाती हैं। सरल शब्दों में, कोई तकनीकी शब्दजाल नहीं।
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खाता क्रेडेंशियल और प्रोफ़ाइल
नाम, ईमेल या उपयोगकर्ता नाम, भूमिका और प्रोफ़ाइल फ़ोटो।
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उपस्थिति रिकॉर्ड
घड़ी-इन और घड़ी-आउट का इतिहास, जिसमें प्रत्येक घटना पर दर्ज सटीक जीपीएस स्थान शामिल हैं।
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तापमान और खाद्य-सुरक्षा लॉग
HACCP जाँच, सफाई रिकॉर्ड और उपकरण रीडिंग।
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कार्य और उनके प्रमाण
कार्य, कार्य टिप्पणियाँ, कार्य फ़ोटो और उनसे जुड़े कोई भी अन्य अपलोड किए गए प्रमाण।
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हैंडबुक (SOP) सामग्री
उपयोगकर्ता द्वारा टीम हैंडबुक में बनाए गए प्रक्रियाएँ और मार्गदर्शिकाएँ।
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चैट संदेश
कार्य चर्चाओं और टीम चैट में भेजे गए संदेश।
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पुश-अधिसूचना डिवाइस टोकन
वे पहचानकर्ता जो हमें आपके डिवाइस पर सूचनाएं भेजने की अनुमति देते हैं।
कृपया ध्यान दें: विलोपन स्थायी है। एक बार जब ये रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं, तो हम उनकी कोई प्रति नहीं रखते हैं, हम आपकी ओर से उन्हें नहीं देख सकते हैं, और हम उन्हें पुनर्स्थापित नहीं कर सकते हैं — न आपके लिए, न किसी निरीक्षक के लिए, न किसी सहायता अनुरोध के लिए। यदि आपको लगता है कि आपको बाद में इनमें से किसी की आवश्यकता हो सकती है, तो पहले इसे निर्यात करें (देखें अनुभाग 2)।
6. हम क्या नहीं हटा सकते, और क्यों
हम अनुभाग 5 में सूचीबद्ध सब कुछ हटा देते हैं। कुछ चीजें हमारे नियंत्रण से बाहर हैं या किसी और के रिकॉर्ड से संबंधित हैं, इसलिए वे अलग-अलग नियमों का पालन करती हैं।
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स्ट्राइप द्वारा रखे गए भुगतान और चालान रिकॉर्ड
हमारा भुगतान प्रदाता, स्ट्राइप, आपके भुगतानों और चालानों का अपना रिकॉर्ड रखता है जहाँ लेखांकन और कर कानून इसकी आवश्यकता होती है। हम स्ट्राइप के प्रतिधारण कार्यक्रम को नियंत्रित नहीं करते हैं और वहां पहले हटाने के लिए मजबूर नहीं कर सकते हैं। स्पष्ट करने के लिए: लूपपा हमारे अपने सर्वर पर आपके पूर्ण कार्ड नंबर को कभी संग्रहीत नहीं करता है।
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गूगल फायरबेस द्वारा रखे गए इंफ्रास्ट्रक्चर लॉग
हमारा होस्टिंग प्रदाता, गूगल फायरबेस, सर्वर चलाने के हिस्से के रूप में अपने स्वयं के निम्न-स्तरीय इंफ्रास्ट्रक्चर लॉग (जैसे आईपी पता और डिवाइस जानकारी) उत्पन्न करता है। ये गूगल के अपने प्रतिधारण कार्यक्रम का पालन करते हैं, हमारे नहीं, और हम उनमें व्यक्तिगत रूप से जाकर उन्हें हटा नहीं सकते हैं।
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व्यवसाय के अपने रिकॉर्ड में एक स्टाफ सदस्य का योगदान
यदि कोई स्टाफ सदस्य अपना व्यक्तिगत अकाउंट हटाता है, तो उनकी प्रोफ़ाइल और लॉगिन को अनुभाग 5 में वर्णित अनुसार हटा दिया जाता है। लेकिन उन्होंने जिस परिचालन इतिहास में योगदान दिया — पूरे किए गए कार्य, दर्ज किए गए तापमान, उपस्थिति प्रविष्टियाँ — वह नियोक्ता के व्यावसायिक रिकॉर्ड का हिस्सा बना रहता है, क्योंकि यह कार्यक्षेत्र के मालिक के अकाउंट से संबंधित है, न कि स्टाफ सदस्य के। स्टाफ अकाउंट हटाने से व्यवसाय का परिचालन इतिहास नहीं मिटता है।
कृपया ध्यान दें: उपरोक्त आइटम तीसरे पक्ष के प्रदाताओं द्वारा रखे जाते हैं या किसी और के अकाउंट से संबंधित हैं, इसलिए वे लूपपा विलोपन अनुरोध द्वारा हटाई जा सकने वाली चीज़ों से बाहर हैं। यदि आपके पास किसी विशिष्ट प्रदाता के अपने प्रतिधारण नियमों के बारे में प्रश्न हैं, तो उनसे सीधे संपर्क करें, या हमसे संपर्क करें और हम आपको सही दिशा में इंगित करेंगे।
7. आपका डेटा कौन संसाधित करता है
जब आपका खाता सक्रिय होता है, तो आपका डेटा हमारी ओर से दो प्रदाताओं द्वारा संसाधित किया जाता है, दोनों डेटा-प्रोसेसिंग समझौतों के तहत: Google (होस्टिंग और स्टोरेज के लिए Firebase, और वॉयस और टेक्स्ट प्रोसेसिंग के लिए Vertex AI) और Stripe (केवल सशुल्क योजनाओं पर भुगतान प्रसंस्करण के लिए)। इन प्रदाताओं को भेजा गया सभी डेटा ट्रांज़िट में एन्क्रिप्टेड होता है।
हम ऐप में किसी भी विज्ञापन, एनालिटिक्स या ट्रैकिंग SDK का उपयोग नहीं करते हैं। आप Loopapa का उपयोग कैसे करते हैं, इसके बारे में कुछ भी विज्ञापन उद्देश्यों के लिए बेचा या साझा नहीं किया जाता है।
जब आपका खाता सक्रिय होता है तो हम डेटा को कैसे संभालते हैं — कानूनी आधार, प्रतिधारण, GDPR के तहत आपके अधिकार — इसकी पूरी जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।
8. हमसे संपर्क करें
हम एक छोटी टीम हैं — आप एक वास्तविक व्यक्ति से बात करेंगे।
कंपनी
Hometection Technologies MB
पंजीकरण कोड: 306191355
Verkių g. 31B-2, LT-09108 Vilnius, Lithuania
संपर्क करें
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सोम-शुक्र, 9:00–18:00 EET
हमारी गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें भी देखें।
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