Warunki świadczenia usług

1. Definicje

• „Usługa” — oprogramowanie Loopapa (mobilne i webowe), w tym funkcje wspomagane AI, oraz wszelkie powiązane strony internetowe i wsparcie.
• „Subskrybent” / „Ty” — firma, która rejestruje konto, wraz z osobą fizyczną akceptującą niniejsze Warunki w imieniu firmy.
• „Użytkownik autoryzowany” / „Personel” — osoby (takie jak Twoi pracownicy), które Subskrybent dodaje do swojego obszaru roboczego.
• „Treść” — dane, tekst, nagrania głosowe, obrazy, zapisy zadań i inne materiały przesłane do lub wygenerowane w ramach Usługi.

2. Kwalifikowalność i uprawnienia konta

Musisz mieć ukończone 18 lat i posiadać uprawnienia prawne do zawarcia niniejszych Warunków w imieniu swojej firmy. Rejestrując się, potwierdzasz, że jesteś uprawniony do dodawania i zarządzania Użytkownikami autoryzowanymi oraz ich informacjami w ramach Usługi.

3. Konta i bezpieczeństwo

Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelkie działania, które mają miejsce na Twoim koncie. Musisz nas niezwłocznie powiadomić o każdym nieautoryzowanym użyciu. Jesteś odpowiedzialny za działania swoich Użytkowników autoryzowanych.

4. Usługa i licencja

Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków i uiszczenia wszelkich obowiązujących opłat, udzielamy Ci ograniczonego, niewyłącznego, niezbywalnego, odwołalnego prawa dostępu i korzystania z Usługi do wewnętrznych operacji biznesowych w okresie Twojej subskrypcji.

5. Subskrypcje, plany i rozliczenia

• Dostępne plany (Darmowy, Starter, Pro, Enterprise) i ich limity są opisane w Usłudze oraz na naszej stronie internetowej. Płatne plany są rozliczane za lokalizację, miesięcznie lub rocznie.
• Subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane przed datą odnowienia.
• Jeśli dokonujesz zakupu za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play, płatności, odnowienia i zwroty podlegają również warunkom tego sklepu, a sklep — nie Hometection — przetwarza Twoją płatność.
• Możemy zmienić ceny lub funkcje planu z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; zmiany wchodzą w życie przy następnym odnowieniu.
• Ceny mogą nie zawierać podatków (np. VAT), które mogą zostać doliczone w stosownych przypadkach.

6. Plan darmowy i okresy próbne

Plan darmowy i wszelkie bezpłatne okresy próbne są dostarczane „takie, jakie są” i mogą być modyfikowane, ograniczane lub wycofywane według naszego uznania. Limity planu (takie jak przechowywanie danych, historia danych i liczba pracowników) obowiązują zgodnie z opisem w Usłudze.

7. Anulowanie i zwroty

Możesz anulować w dowolnym momencie; Twój dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo lub przez odpowiedni sklep z aplikacjami, uiszczone opłaty nie podlegają zwrotowi. Jeśli zawierasz z nami umowę bezpośrednio jako konsument w UE, mogą obowiązywać ustawowe prawa do odstąpienia od umowy; pamiętaj, że żądając natychmiastowego dostępu do usługi cyfrowej, możesz utracić 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Zakupy dokonane za pośrednictwem sklepu z aplikacjami podlegają polityce zwrotów tego sklepu.

8. Dopuszczalne użycie

Zgadzasz się nie:

• nadużywać lub zakłócać działania Usługi;
• przesyłać nielegalnych, szkodliwych lub naruszających prawa treści;
• próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp lub naruszyć bezpieczeństwo;
• dokonywać inżynierii wstecznej lub kopiować Usługi;
• odsprzedawać lub udzielać sublicencji bez autoryzacji;
• wprowadzać fałszywych lub wprowadzających w błąd zapisów dotyczących bezpieczeństwa żywności lub operacyjnych; lub
• używać Usługi do naruszania jakiegokolwiek prawa lub praw innych osób.

9. Obowiązki klienta i zgodność

10. Autoryzowani użytkownicy i role danych

Ty decydujesz, których Użytkowników Autoryzowanych dodać i jakie informacje o nich wprowadzić do Usługi. Pomiędzy Tobą a nami, jesteś administratorem danych osobowych Twoich Użytkowników Autoryzowanych i wszelkich innych osób, które dodasz, a my działamy jako podmiot przetwarzający dane w Twoim imieniu. Nasze przetwarzanie jest opisane w naszej Polityce Prywatności. Jesteś odpowiedzialny za posiadanie ważnej podstawy prawnej dla tego przetwarzania oraz za informowanie swoich Użytkowników Autoryzowanych o tym, jak ich dane są wykorzystywane.

11. Funkcje AI

12. Własność intelektualna

My i nasi licencjodawcy jesteśmy właścicielami Usługi oraz całej związanej z nią własności intelektualnej. Zachowujesz własność swoich Treści. Udzielasz nam ogólnoświatowej, niewyłącznej licencji na hostowanie, przechowywanie, przetwarzanie i wyświetlanie Twoich Treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia i ulepszania Usługi.

13. Usługi stron trzecich

Usługa korzysta z usług zewnętrznych dostawców (w tym Google Firebase / Google Cloud do hostingu i przetwarzania AI, Apple App Store oraz Google Play). Korzystanie z tych usług może podlegać ich własnym warunkom. Nie ponosimy odpowiedzialności za usługi stron trzecich ani ich dostępność.

14. Wyłączenia odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, USŁUGA JEST ŚWIADCZONA „TAK JAK JEST” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZALNOŚCI PRAW, DOKŁADNOŚCI LUB NIEPRZERWANEGO I BEZBŁĘDNEGO DZIAŁANIA. NIE GWARANTUJEMY, ŻE USŁUGA ZAPEWNI ZGODNOŚĆ Z PRZEPISAMI LUB HACCP.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, NIE BĘDZIEMY ODPOWIEDZIALNI ZA ŻADNE SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SPECJALNE, WYNIKOWE LUB KARNE, ANI ZA JAKĄKOLWIEK UTRATĘ ZYSKÓW, DANYCH, RENOMY LUB DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ, ANI ZA ŻADNE KARY REGULACYJNE LUB GRZYWNY, WYNIKAJĄCE Z LUB ZWIĄZANE Z KORZYSTANIEM Z USŁUGI.

NASZA CAŁKOWITA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WSZELKIE ROSZCZENIA NIE PRZEKROCZY WIĘKSZEJ Z NASTĘPUJĄCYCH KWOT: (A) OPŁAT, KTÓRE ZAPŁACIŁEŚ ZA USŁUGĘ W CIĄGU 12 MIESIĘCY PRZED ZDARZENIEM POWODUJĄCYM ROSZCZENIE, LUB (B) 100 EUR.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności, która nie może być ograniczona ani wyłączona na mocy obowiązującego prawa (takiej jak odpowiedzialność za oszustwo, umyślne działanie lub śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem).

16. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zgadzasz się zwolnić nas z odpowiedzialności i zabezpieczyć nas przed wszelkimi roszczeniami, szkodami lub kosztami wynikającymi z Twoich Treści, korzystania z Usługi, naruszenia niniejszych Warunków lub obowiązującego prawa, lub przetwarzania danych osobowych Twoich Użytkowników Autoryzowanych.

17. Zawieszenie i wypowiedzenie

Możemy zawiesić lub wypowiedzieć Twój dostęp w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, braku płatności lub zagrożenia dla Usługi lub innych użytkowników. Po wypowiedzeniu Twoje prawo do korzystania z Usługi wygasa, a my będziemy przetwarzać Twoje dane zgodnie z naszą Polityką Prywatności, w tym usuwać dane po zamknięciu konta.

18. Zmiany w niniejszych Warunkach

Powiadomimy Cię o istotnych zmianach w aplikacji lub pocztą elektroniczną. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.

19. Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Litewskiej. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy w Wilnie na Litwie, bez uszczerbku dla wszelkich obowiązkowych praw konsumenta, które mogą przysługiwać Ci w Twoim kraju zamieszkania.

20. Kontakt